Хотите получить скидку на уборку 10%

Подпишитесь на рассылку.

В рассылке публикуем опросы, голосования за нововведения в компании и скрытые акции

Форма заказа

м2
Поля, отмеченые *, обязательны для заполнения

Cогласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с ФЗ РФ от 27.06.06 г. N°152-ФЗ «О персональных данных».

Общие вопросы и ответы

Поля, отмеченые *, обязательны для заполнения


11.02.2014 ксения
Вопрос: Добрый день!
У меня вопросы:

1. Если я заключаю с вами контракт на еженедельную уборку, то это уборка всегда в одно и то же время и день, или время может меняться?

2. Как быть с отъездами длинной больше недели при заключении контракта?

3. "Домовята" каких национальностей приезжают делать уборку? Прошу прощения за вопрос, но у меня грудной ребенок, интересуюсь лишь поэтому.

4. Могу ли я быть спокойна за сохранность вещей, оставляя "Домовенка" в квартире?

5. Какими средствами проводится уборка? Опять же интересуюсь из-за малыша.

Спасибо!

Ответ
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за Ваш вопрос.

1. Уборки по графику подразумевают под собой определения конкретного дня и времени, удобные клиенту для проведения уборок. Это необходимо для того, что бы мы могли закрепить за клиентом понравившегося ему сотрудника (как по качеству уборок, так и по человеческим признакам).

2. В том случае, когда клиент отменяет одну уборку (при графике уборок «1 раз/в неделю»),
то следующая уборка рассчитывается от стоимости уборки по графику «1 раз/в 2 недели». В течение 1 года Клиент имеет право отменить 6 уборок без увеличения стоимости за следующую уборку.
Если же Клиент обслуживается по графику «1 раз/в 2 недели» и отменяет одну уборку, то следующая уборка рассчитывается от стоимости уборки «по обращению». В течение 1 года Клиент имеет право отменить 3 уборки без увеличения стоимости за следующую уборку.

3. В нашей компании приемущественно работают сотрудники Украины, Молдавии и стран СНГ. По Вашему желанию, мы можем подобрать для Вас сотрудника как славянской внешности, так и не славянской.

4. Все клиенты компании Домовенок застрахованы от повреждения и порчи имущества. В случае кражи имущества, компания предпринимает ряд мер для выяснения ситуации (в том числе сотрудник направляется на прохождения полиграфа), и в случаи подтверждения его вины, клиенту возмещается полная стоимость потери.

5. В нашей компании все сотрудники используют исключительно безопасные и экологические средства марки Органик Пипл, не вызывающие аллергию и подходящие для уборок помещений, где находятся дети и животные.

Обращайтесь, наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы!

У нас Вы можете заказать

по доступным ценам мойку окон
уборку помещений офисов в Москве
клининг после ремонта в Москве

Возврат к списку