Отзыв

Клиент
Павлова Наталья Олеговна
16.05.2016
В шоке!!! Это был третий и последний раз, когда я обращалась в эту контору. Первый - осенью 2015 года - генеральная уборка в чистой белоснежной квартире - в которой даже никто никогда не жил. Итог - все перемывала сама. Второй раз на обычную уборку, в квартире в которой я проживала - тяп ляп. И вот вчера в последний раз. Скажу сразу, обращаться в домовенок, наученная горьким опытом, не хотела. Позвонила в другую компанию с которой у меня не было проблем, в которой работают чистенькие аккуратные русские девушки и с расценками ровно в два раза меньше чем тут. Но, там, к сожалению, ближайший заказ могли принять только через несколько дней. Мне было нужно срочно. Позвонила в домовенок. Предупредила, что работница мне нужна хорошая, а не наглая выходица с ближней азии, на которых мне везло до этого. Что уборка должна быть качественная, а не как в прошлые разы. И вуаля в назначенное время ко мне приезжает девушка с непроизносимым именем, в которой разумеется славянского ни грамма. Но скромная. Окей попросила начать с посуды - в первую же минуту разбила тарелку. Ну ок ничего страшного. Смотрю начала мыть фасад кух гарнитура - подумала, странно, вроде в уборку это не входит, но посчитала что это способ загладить свою вину после разбитой посуды. И тут я совершила непоправимую ошибку, оставив ее одну и по причине плохого самочувствия уйдя дремать в спальню. Ближе к концу уборки я оставила ей деньги и попросила меня не будить перед уходом. Проснулась пошла на кухню и обомлела. На всей встроенной технике Миэль на внешней стороне стерт глянец!!!! Она вообще в курсе сколько стоит эта техника??? Чем ее надо было так тереть, с учетом, что все было чисто?????? Квартира съемная, через 2 недели мне ее освобождать. В общем благодаря домовенку я попала тысяч на 200, не считая копеек в 4 тыс за уборку. Спасибо, дорогие помощники!!! Что бы я без Вас делала! 16.05.2016 06:33 "насчет 200 тысяч это конечно я погорячилась! Посмотрела на официальном сайте - одна встроенная кофеварка только 400 тысяч, а она угробила все!!!"
Домовёнок
Уважаемая Наталья Олеговна, добрый день! Мы очень сожалеем, что произошла описанная ситуация! По данному факту уже ведётся проверка и мы предпримем все необходимые меры для исправления результата и во избежание повторения подобных ситуаций. Наталья Олеговна, к сожалению, нам пока не удаётся связаться с Вами по номеру телефона, который Вы предоставили нам в качестве контактного. Просим Вас выслать фотографии описанной порчи (общего вида и приближенные) ответным письмом. А также, сообщите, пожалуйста, когда Вам удобно принять звонок от нашего менеджера по рекламациям для оперативного дальнейшего взаимодействия по данному вопросу. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за данный отзыв, так как для нас он является куда более ценным, нежели похвала! С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК