Отзыв

Клиент
Петухова Светлана
01.06.2016
30 мая после генеральной уборки и мытья окон в квартире после качественного ремонта получила испорченную паркетную доску (пятна от химпрепаратов уборки и царапины от стремянки)! "Профессионалы" моют окна ничем не защищая пол в этой зоне и используя неподготовленную стремянку (а надо все острые места ее ног закрывать поролоном хотя бы - о чем работники впервые услышали от меня...). Оплатила 50% от стоимости после получения уверения по телефону от рекламационного менеджера, что решат все вопросы в течение двух дней (никто не перезвонил до сих пор). При этом менеджер попросил выслать фото на почту - адрес почты до сих пор не предоставлен! Надо было совсем не платить - что советую делать обратившимся первый раз в случае возникновения проблем. Приняв от меня деньги, мне не были даны ни договор на уборку, ни кассовый чек, собственно ничего.
Домовёнок
Уважаемая Светлана Владимировна, добрый день! Мы очень признательны за то, что создание комфорта и уюта в Вашем доме Вы доверили именно нашей компании! Примите наши извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией! Очень сожалеем об этом! Между тем, мы очень рады и благодарны, что Вы предоставили нам возможность исправить наши ошибки и изменить сложившееся у Вас негативное впечатление! Очень надеемся и впредь видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!