Отзыв

Заключили договор с компанией "Домовенок" на долговременное сотрудничество. Первые 3 уборки на качество жаловаться не пришлось. НО: В силу занятости и невозможности принять работу у домработницы, позвонила в офис уточнила у менеджера возможен ли вариант оставить Ключ от двери клинеру, чтобы по окончании уборки оставил его в почтовом ящике. "Да, возможно!"-последовал ответ. "Тогда сделайте для себя пометку, пожалуйста, что я эту возможность хочу использовать" - ответила я. После чего клинеру было сказано ещё 2 раза о том, где нужно оставить ключ - лично и дополнительно по телефону через пару часов. Все было хорошо до тех пор, пока по возвращению с работы ключ в почтовом ящике не был обнаружен!!!!! Позвонив в компанию, сотрудник ничего вменяемого ответить не смог, кроме того, что домработница увезла ключ в офис!!! После 3х разового поручения оставить его в ПОЧТОВОМ ЯЩИКЕ!!!!! На всяческие недовольства и расспросы сотрудник ответил, что ничего сделать не может, телефонов ни чьих не знает (вопрос: для чего он там сидит???). А затем и вовсе перестал отвечать на тел. звонки. После чего, отчаявшись, пришлось ехать ночевать в гостиницу!!! В квартире находились животные, которых необходимо было покормить!!! Самое удивительное, то, что менеджеры, признав свою вину, даже не подумали, каким-либо образом компенсировать данную ситуацию!!! Абсолютно некомпетентный менеджерский состав, неспособный организовать своих сотрудников!!!