Отзыв
Лиза
14.11.2016
Пользуюсь услугами "Домовенка" уже больше 2 лет - всегда была довольна качеством уборки (как капитальной, так и поддерживающей), но в этот раз (13.11.2016) уборка была просто ужасной! Если коротко - приехала бригада (3 девочки). Сделали все быстро - протерли пыль, вымыли квартиру. Но! После их отъезда обнаружилось:
1. Вырванная розетка
2. Вырванный слив стиральной машины!
Я всё понимаю - задели нечаянно, но почему не сказали об этом?! Розетку придется менять - но это пол беды! Стиральную машину включила и спокойно ушла! Благо что живу на первом этаже - затопило только мою квартиру! Буду писать претензию и никому не советую обращаться в данную компанию! "Разгребала" последствия уборки до 3 утра, и это только воду убрать из квартиры!
Как итог - испорченные выходные, нервы и вещи!
Домовёнок
Уважаемая Елизавета, добрый день!
Мы очень признательны за то, что создание комфорта и уюта в Вашем доме Вы доверили именно нашей компании!
Мы постоянно стремимся быть лучше и ближе к нашим Клиентам и без Вашей помощи нам не обойтись. Поэтому Ваш отзыв представляет для нас большую ценность!
Ведь только зная свои слабые и сильные места и постоянно совершенствуясь мы сможем делать нашу работу лучше!
Примите наши извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией! Очень сожалеем об этом!
Мы обязательно передадим Ваше замечание в соответствующие подразделения компании для коррекции работы наших сотрудников!
С уважением, Ваш Домовенок!