Хотите получить скидку на уборку 10%

Подпишитесь на рассылку.

В рассылке публикуем опросы, голосования за нововведения в компании и скрытые акции

Форма заказа

м2
Поля, отмеченые *, обязательны для заполнения

Cогласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с ФЗ РФ от 27.06.06 г. N°152-ФЗ «О персональных данных».

Отзывы об уборке и услугах клининговой компании «Домовенок»

Всего отзывов: 673
487

74

40

25

47

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры в Москве или других предоставляемых компанией услугах. Для этого нужно лишь заполнить простую и удобную форму, которая предложена ниже. Пожалуйста, дайте краткую оценку качества предоставленных услуг, выбрав смайлик, соответствующий Вашему настроению после уборки.

После того, как Вы нажмете «Отправить», Ваш отзыв будет размещен на нашем сайте. Нам важно мнение каждого клиента! Мы учтем Ваши пожелания в своей работе, чтобы и дальше повышать качество предоставляемых в Москве услуг, а Вы за оставленный отзыв получите час глажки в подарок при следующем заказе.


Поля, отмеченые *, обязательны для заполнения


Отзывы

Род занятий:
Возраст: | Оценка:
Отзыв: Здравствуйте. Не люблю писать отзывы, особенно негативные, но решила поделиться своим впечатлением от уборки. Никогда не пользовалась услугами клиринговых компаний, но тут решилась, так как многие знакомые пользовались услугами данной компании и видимо только мне не повезло. В целом убрали все хорошо, к окнам притензий никаких, отлично помыли и быстро. Квартиру помыли тоже вроде не плохо, но вот ванну, теперь это моя головная боль, я и понятия не имела, что мою новенькую, ЧИСТУЮ ванну, можно помыть каким-то химическим средством, после которого мне теперь приходиться мыть её почти каждый день, так как она перестала блестеть, перестала быть скользкой, на ней видны любые разводы, короче эмаль мне испортили, я не говорю про испорченный смеситель, на нем остались темные разводы. Понятно, что ванну мне никто менять не будет, но каждый раз, смотря на свою ванну, я вспоминаю "домовенка" не добрым словом. Вот как-то так.
Домовёнок
Уважаемая Александра Викторовна, добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по работе с рекламациями в целях урегулирования данного вопроса.
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!
С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК
04.06.2016 Мария
Род занятий:
Возраст: | Оценка:
Отзыв: Спасибо Домовенку, всегда оперативно примут заказ, даже если заказываете за несколько часов, приедут, наведут порядок, ничего не испортят, помогут в любом деле, на высоком уровне! Нам помогали Екатерина и Иванна, очень рекомендую.
Домовёнок
Уважаемая Мария Викторовна, добрый день!

Благодарим Вас за приятный отзыв о работе наших Домовят.
Мы обязательно передадим Вашу похвалу нашим сотрудникам.
Всегда готовы помочь и рады стараться для Вас!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением, Ваш ДОМОВЕНОК!
Род занятий: Домохозяйка
Возраст: | Оценка:
Отзыв: К услугам клининговых компаний ранее никогда не обращалась. Возникла необходимость привести в порядок очень запыленную квартиру, которую сняли на время ремонта.
Разбираться с условиями и расценками не было времени- выписала несколько телефонов и прозванивала во время прогулки с ребёнком.
Как- то так получилось, что именно с домовёнком не оговорили мытьё окон. Хотя везде это был один из первых вопросов. Я всем подробно объясняла, что дети аллергики, нужны экологичные средства, акцент на обеспыливание и тд естественно, стоимость оказалась чуть дешевле (именно ЧУТЬ, поэтому меня это обстоятельство нисколько не смутило, а наоборот, оказалось решающим в выборе.
Приехали вовремя. Выяснили, что окнна не заказаны. Связалась с менеджером, посчитали. Бригадир ( если не ошибаюсь, Лариса) открыла договор и назвала сумму, гораздо большую. Я попросила её выяснить. После переговоров она вписала сумму. Я решила, вопрос решён и не проверила.
Тут же позвонили из компании , извинились за недоразумение, сказали, что отправили смс с корректировкой ( только получила я её гораздо позже)
Уборку сделали далеко не идеальную. В одной комнате тумбочки и полки не протёрли , в другой в шкафах тоже не все полки, хотя я как раз на это акцент делала. При мне дотирали.
При оплате обнаружила, что стоимость вписана бригадиром в договор на 390 р больше. Решила, что я по телефону не так расслышала - у меня проблемы со слухом. Рассчиталась . Вечером наткнулась на смс - да, действительно отдала лишние 390 р.
Позвонила, попросила вернуть. Пообещали, но только в том случае, если их услугами восползуюсь ещё, тогда и вычтут. На этот раз даже без извинений за своих сотрудников.Вот только какой смысл обращаться в эту компанию второй раз, заведомо зная о её НЕПОРЯДОЧНОСТИ ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ?

Деньги, конечно, небольшие и " выбивать" их нет времени.
Видимо на это и весь расчёт
Домовёнок
Уважаемая Татьяна Юрьевна, добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения!
Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям в целях урегулирования вопроса по качеству выполненных работ.
Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!
С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!
Род занятий:
Возраст: | Оценка:
Отзыв: 30 мая после генеральной уборки и мытья окон в квартире после качественного ремонта получила испорченную паркетную доску (пятна от химпрепаратов уборки и царапины от стремянки)! "Профессионалы" моют окна ничем не защищая пол в этой зоне и используя неподготовленную стремянку (а надо все острые места ее ног закрывать поролоном хотя бы - о чем работники впервые услышали от меня...).

Оплатила 50% от стоимости после получения уверения по телефону от рекламационного менеджера, что решат все вопросы в течение двух дней (никто не перезвонил до сих пор).
При этом менеджер попросил выслать фото на почту - адрес почты до сих пор не предоставлен!
Надо было совсем не платить - что советую делать обратившимся первый раз в случае возникновения проблем.

Приняв от меня деньги, мне не были даны ни договор на уборку, ни кассовый чек, собственно ничего.
Домовёнок
Уважаемая Светлана Владимировна, добрый день!
Мы очень признательны за то, что создание комфорта и уюта в Вашем доме Вы доверили именно нашей компании!
Примите наши извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией! Очень сожалеем об этом!
Между тем, мы очень рады и благодарны, что Вы предоставили нам возможность исправить наши ошибки и изменить сложившееся у Вас негативное впечатление! Очень надеемся и впредь видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!
Род занятий:
Возраст: 30 | Оценка:
Отзыв: Отвратительно, извините конечно, но других слов нет!!!
Нужно было погладить в тч Детские вещи!!!
Звонок в дверь, на "славянскую внешность" девушка тянула(, по факту не опрятная, одежда явно не свежая, волосы(((, а какой спец одежде идёт речь??? Но надо отдать должное достаточно милая в общении, поэтому собственно я и рискнула!!! Руки она помыла только после того, как я попросила((( ну и собственно приступила к своей работе! Контролировать не могла, да и не думала, что нужно....(маленький ребёнок и сама на 9 месяце). Прошло 3 часа я расплатилась ( 2 тр, вместо 1650, это из вежливости) и закрыла дверь! Зашла в комнату и честно ахнула!!! Я уверяю вас, я не придирчивый человек, но тут))) если вещь наизнанку она так и поглажена, футболки сложены по разному, и даже полотенца, одно так, другое так, качество глажки реально отвратительное((( Может конечно мне просто не повезло!!! Жаль потраченного времени и моего этого домовенка))))
Домовёнок
Уважаемая Галия, добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения!
Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям в целях урегулирования вопроса по качеству выполненных работ.
Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!
С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!