Хотите получить скидку на уборку 10%

Подпишитесь на рассылку.

В рассылке публикуем опросы, голосования за нововведения в компании и скрытые акции

Форма заказа

м2
Поля, отмеченые *, обязательны для заполнения

Cогласен с обработкой моих персональных данных в соответствии с ФЗ РФ от 27.06.06 г. N°152-ФЗ «О персональных данных».

Отзывы об уборке и услугах клининговой компании «Домовенок»

Всего отзывов: 699
507

75

40

26

51

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры в Москве или других предоставляемых компанией услугах. Для этого нужно лишь заполнить простую и удобную форму, которая предложена ниже. Пожалуйста, дайте краткую оценку качества предоставленных услуг, выбрав смайлик, соответствующий Вашему настроению после уборки.

После того, как Вы нажмете «Отправить», Ваш отзыв будет размещен на нашем сайте. Нам важно мнение каждого клиента! Мы учтем Ваши пожелания в своей работе, чтобы и дальше повышать качество предоставляемых в Москве услуг, а Вы за оставленный отзыв получите час глажки в подарок при следующем заказе.


Поля, отмеченые *, обязательны для заполнения


Отзывы

Род занятий:
Возраст: | Оценка:
Отзыв: Выражаю огромную благодарность всей бригаде под управлением Богор Алёне. Мою квартиру общей площадью 160квадратов убрали потрясающе. Спасибо им огромное!!!
Домовёнок
Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!

Благодарим Вас за теплый отзыв о работе наших сотрудников!
Мы обязательно передадим Вашу похвалу всей бригаде Домовят, выполнявшей у Вас заказ.
Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов.

С уважением, Ваш ДОМОВЕНОК!
05.07.2016 Анастасия
Род занятий:
Возраст: | Оценка:
Отзыв: Заключили договор с компанией "Домовенок" на долговременное сотрудничество. Первые 3 уборки на качество жаловаться не пришлось.
НО:
В силу занятости и невозможности принять работу у домработницы, позвонила в офис уточнила у менеджера возможен ли вариант оставить Ключ от двери клинеру, чтобы по окончании уборки оставил его в почтовом ящике. "Да, возможно!"-последовал ответ.
"Тогда сделайте для себя пометку, пожалуйста, что я эту возможность хочу использовать" - ответила я.
После чего клинеру было сказано ещё 2 раза о том, где нужно оставить ключ - лично и дополнительно по телефону через пару часов.
Все было хорошо до тех пор, пока по возвращению с работы ключ в почтовом ящике не был обнаружен!!!!!

Позвонив в компанию, сотрудник ничего вменяемого ответить не смог, кроме того, что домработница увезла ключ в офис!!!
После 3х разового поручения оставить его в ПОЧТОВОМ ЯЩИКЕ!!!!!

На всяческие недовольства и расспросы сотрудник ответил, что ничего сделать не может, телефонов ни чьих не знает (вопрос: для чего он там сидит???). А затем и вовсе перестал отвечать на тел. звонки. После чего, отчаявшись, пришлось ехать ночевать в гостиницу!!!
В квартире находились животные, которых необходимо было покормить!!!

Самое удивительное, то, что менеджеры, признав свою вину, даже не подумали, каким-либо образом компенсировать данную ситуацию!!!

Абсолютно некомпетентный менеджерский состав, неспособный организовать своих сотрудников!!!
Домовёнок
Уважаемая Анастасия Геннадьевна, добрый день!
Мы очень сожалеем, что произошла описанная ситуация! Примите наши искренние извинения.
По данному факту уже ведётся проверка и мы предпримем все необходимые меры для исправления результата и во избежание повторения подобных ситуаций.
Мы постоянно стремимся быть лучше и ближе к нашим Клиентам и без Вашей помощи нам не обойтись. Поэтому Ваш отзыв представляет для нас большую ценность!
Ведь только зная свои сильные и слабые места и постоянно совершенствуясь мы сможем делать нашу работу лучше!
Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!
С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!
04.07.2016 Валентина
Род занятий:
Возраст: 35 | Оценка:
Отзыв: 04.07.2016 у меня проводили генеральную уборку Константинова и Адамова. Уборка проведена очень качественно, с учётом всех моих пожеланий. Спасибо большое!
Домовёнок
Уважаемая Валентина Владимировна, добрый день!
Нам очень приятно и, главное, важно получать отзывы о работе наших Домовят! Тем более, когда их работа доставила Вам радость и комфорт! Мы искренне признательны, что Вы нашли для этого время. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Людмиле и Татьяне.

Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!
04.07.2016 Наталья
Род занятий:
Возраст: | Оценка:
Отзыв: Спасибо, уборку провела Шабудинова Дилофруз, всё отлично.
Домовёнок
Уважаемая Наталья Эдуардовна. добрый день!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы обязательно передадим Вашу похвалу нашему Домовенку.
Всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.

С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК.
Род занятий: Бизнес
Возраст: 28 | Оценка:
Отзыв: Добрый день.

Ужасный сервис - заказывали уборку на 14:00. В 14:00 никого нет, звоню в 14:10 узнать, когда будет клинер, сказали, что сейчас перезвонят. В итоге 14:45 никто не звонит, звоню ещё раз, сказали перезвонят. В 15:00 звонят и говорят, что клинер не прочитал сообщение (это к вопросу, как классно менеджеры управляют клинерами) и она может быть только пол тора часа. В итоге час ждал уборку и ещё 1.5 ждать отказались. Сервис должен делать жизнь проще, а не усложнять её. Надеюсь руководство компании прислушается. Все произошло сегодня 03.07. Больше услугами пользоваться не будем и рекомендовать друзья тоже.

Андрей
Домовёнок
Уважаемый Андрей Сергеевич, добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения!
Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям в целях урегулирования данного вопроса.
Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!
С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!