Статьи

А помните? Привычки, ушедшие в прошлое

А помните, ещё недавно мы «нарезали» друг у друга интересные диски, переписывали кассеты на двухкассетном магнитофоне, а потом перематывали их с помощью карандаша, когда у любимого Walkman'а садилась батарейка? Помните, как ходили раз год всей семьёй в фотоателье, чтобы сделать общую фотографию на фоне голубой драпировки?

7 способов быстро украсить дом к Хэллоуину

Украсить дом к вечеринке — задача не из простых. Возможно, вы даже не собирались отмечать этот странный праздник ведьм, вампиров и привидений... Но вдруг, прямо накануне Хэллоуина, вы узнаёте, что:

7 игр для хэллоуинской вечеринки

Когда мрачная и холодная поздняя осень вдруг расцветает красками и улыбками, это здорово! Может быть, поэтому британский праздник Хэллоуин и нашёл так много поклонников в нашей стране. Предлагаем вам несколько способов сделать вечеринку на День всех святых незабываемой!

Вторая жизнь вещей: снижаем количество мусора на планете

В каждом доме регулярно образуется куча ненужных вещей. Обычно мы выбрасываем их, не задумываясь — и нашу планету потихоньку заполняет никем не переработанный мусор. Алюминиевые банки плавают в океане, а тропические леса вырубают ради журналов и календарей, которые вы только что выбросили в мусорный бак. Мы с Домовёнком собрали для вас идеи, как изменить эту ситуацию с помощью творчества — и конечно, привить детям ещё больше любви и заботы об окружающем мире!

10 советов хозяйкам от главной горничной Radisson

Вряд ли кто-то знает о быстрой и эффективной уборке больше, чем горничные крупных пятизвёздочных отелей, с их строгими стандартами чистоты и монотонной уборкой десятков номеров изо дня в день. Хотите, чтобы ваш дом сверкал чистотой не хуже, чем номера «люкс» в лучших отелях мира? Домовёнок готов поделиться советами профессионалов!

R2Clean2 и Чарли борются с инфекциями в детской больнице в Лос- Анджелесе

Главная детская больница Лос-Анджелеса — огромный объект площадью почти 500 тысяч м2 . Здесь работают замечательные врачи и невероятно трудолюбивые уборщики, которые, как обычно, остаются за сценой. А ведь именно они изо дня в день поддерживают безупречную чистоту и порядок во всех помещениях больницы, препятствуя распространению инфекций! Впрочем, с недавних пор у них появились необычные помощники...

Куркума и индиго: интерьерные тренды осени-2015

Похоже, лето окончательно оставило наши широты, но грустить не стоит! Пришло время осеннего изобилия, любимых пледов, тёплых семейных ужинов... И конечно, стоит уделить немного внимания дому, чтобы каждому члену семьи было хорошо и уютно. Мы с Домовёнком изучили интерьерные тренды осени-2015 и отобрали для вас те идеи, которые можно воплотить в жизнь быстро, без лишних затрат и усилий.

7 посудомоечных машин будущего

Посудомоечная машина — не та вещь, которая способна вызвать бурю эмоций. Но исследовательская мысль не дремлет! В мире появляются всё новые футуристичные концепты посудомоек. Одни сражают необычным дизайном, другие привлекают своей экономичностью, третьи способны вписаться в любой интерьер... А что впечатляет вас?

9 шагов к домашнему уюту на съёмной квартире

С началом учебного года многие иногородние студенты переезжают на съёмные квартиры. За окном унылый осенний дождик, а вы вдалеке от родного дома, от привычного тепла и уюта... Но не спешите впадать в тоску, дорогие студенты — а также все те, кто встречает осень в арендованном жилье!

В чистых торговых центрах делают больше покупок

Что может заставить вас прервать долгожданный субботний шопинг и раньше времени вернуться домой? Специалисты Всемирной ассоциации клининга (США) провели исследование и выяснили, что причиной может стать недостаток чистоты. 95% покупателей заявляют, что готовы прекратить делать покупки, если в торговом центре слишком грязно.

Международная неделя уборщика: как её отмечают в отелях мира?

Знаете ли вы, что у профессиональных домовят есть «своя» праздничная неделя в году? Это Международная неделя уборщика (International Housekeeping Week), которая отмечается с 1981 года, каждую третью неделю сентября. В эти дни для сотрудников клининговых служб проводятся праздники, игры, соревнования с призами.

8 способов приучить ребёнка мыть руки

Каждый новый учебный год неизбежно приносит с собой вспышки гриппа, ОРЗ, энтеровирусов и прочих «радостей» детской жизни. И вновь врачи напоминают родителям: очень важно приучить детей регулярно мыть руки, ведь этот простой ритуал снижает риск кишечных инфекций на 47%. Но что, если вы твердите одно и то же двадцать раз на дню, а непокорные отпрыски всё равно носятся вокруг с перепачканными ладошками?

Три шага к здоровой и эффективной школе

Каждый день более 20 миллионов детей грызут гранит науки в общеобразовательных школах нашей страны. При этом во многих учебных заведениях простудой и гриппом болеют до 40-50% ребят! Что делать, чтобы дети меньше болели? Вот что говорит наш Домовёнок:...

Как перестать выбрасывать продукты и сберечь семейный бюджет

Это кажется невероятным, но две трети всех продуктов питания, произведённых в мире, отправляются на свалку. Мы с вами напрасно тратим природные ресурсы, человеческий труд, и — что немаловажно — свой драгоценный семейный бюджет! Почему это происходит? Да потому, что мы покупаем совсем не то, что нам нужно!

Гид по стирке белья в путешествии

Путешествовать любят все, но далеко не каждого можно назвать фанатом организованных групп и отелей в формате «олл-инклюзив». С каждым годом всё больше людей планируют поездки самостоятельно. С одной стороны, это позволяет испытать всю гамму ощущений и насладиться свободой выбора. Но есть и другая сторона: дискомфорт, с которым вы имеете все шансы столкнуться где-нибудь в камбоджийском хостеле эконом-класса. Как в этих условиях обеспечить себя чистой сухой одеждой? Читайте наш гид по стирке белья в путешествии!

Холодильные диваны, гладильные столы и прочие бытовые чудеса

Кресла и лампы из стиральных машин, столы из гладильных досок, диваны из холодильников — всё это звучит странновато и не слишком располагает к покупке. Но стоит взглянуть на эти яркие, стильные, неповторимые вещи, как впечатление в корне меняется!

И вновь — необычные стиральные машины!

Наш Домовёнок продолжает ревностно отслеживать новые концепты стиральных машин и рассказывать своим читателям о самых ярких и необычных идеях.

Кроссовки из браконьерских сетей, или метаморфозы океанического пластика

Мы с Домовёнком не устаём напоминать: бороться с мусором нужно не только у себя дома, но и в окружающей среде. Хотите защитить от мусора океан и морских животных? Покупайте меньше одноразовых бутылок, упаковки и пластиковых пакетов. Миллионы птиц, дельфинов, китов и черепах глотают пластик, принимая его за еду, и гибнут. На каждый квадратный километр поверхности океана сегодня приходится почти 30 000 частиц пластикового мусора. Требуются тысячи лет для того, чтобы они разложились естественным путём.

Рок-звёзды и чистота: от войны до любви

Представьте себе рок-звезду, скрупулёзно сдувающую пылинки со своих «Грэмми», стратокастеров и мультиплатиновых дисков. Нет, образ истинного рокера никак не вяжется с шваброй и пылесосом! Куда правдоподобнее истории о том, как кто-то из них устроил бардак в отеле или бросил в бассейн телевизор.

50 необычных способов использовать эфирные масла

1. Задумали экоуборку «бабушкиными» средствами — например, на основе соды, уксуса, хозяйственного мыла? Есть способ преумножить их эффективность! Просто добавьте несколько капель эфирных масел апельсина, лимона и грейпфрута.

В чистых торговых центрах делают больше покупок

Что может заставить вас прервать долгожданный субботний шопинг и раньше времени вернуться домой? Специалисты Всемирной ассоциации клининга (США) провели исследование и выяснили, что причиной может стать недостаток чистоты. 95% покупателей заявляют, что готовы прекратить делать покупки, если в торговом центре слишком грязно. Британские маркетологи Harris Interactive обнаружили, что 99% покупателей чистота уборных и неприятные запахи беспокоят гораздо больше, чем качество сервиса. Наконец, агентство M/A/R/C Research установило: 14% покупателей никогда не возвращаются в магазин, если в нём было грязно, а ещё 29% заходят в него только в случае крайней необходимости.

Уровень чистоты влияет на лояльность покупателя и процесс покупок от начала и до конца. Попробуем проследить, как это происходит.

Первое впечатление — это надолго

У многих потенциальных покупателей есть всего несколько секунд, чтобы оценить торговый центр или магазин, проходя мимо него по улице или проезжая на автомобиле. Грязные окна и неопрятный фасад создают ощущение, что торговля здесь переживает упадок, а то и вовсе прекратилась. Неосвещённая, заваленная мусором парковка также не вызывает оптимизма. А вот прозрачные, хорошо вымытые окна и ухоженная входная группа, наоборот, «приглашают» человека зайти и сделать покупку.

Пол как скрытая угроза

Полы в торговых центрах изо дня в день несут очень высокую нагрузку — особенно на просторах нашей необъятной родины. Только представьте: сотни и тысячи покупателей в день, а на улице пыль, грязь, дождь, мокрый снег... В таких условиях влага на полу — это не просто негигиенично, но и опасно. На ней легко подскользнуться, упасть, получить травму. Поэтому коврики у входных дверей — обязательное условие успеха, как и мытьё полов прямо в течение рабочего дня.

Качество воздуха

Покупатели вряд ли надолго задержатся в торговом зале, где пахнет столовой, отсыревшим складом или ядовито-альпийской «свежестью». Помимо тщательной уборки помещений, очень важно уделять внимание вентиляции, своевременно чистить фильтры кондиционеров. Зелёные растения помогают сделать воздух чище, создать более здоровую и комфортную среду для шопинга, а заодно украсить интерьер.

Примирение с примерочной и уборка в уборной

80% решений о покупке одежды принимается в примерочной. Так что грязный пол, захватанные зеркала и пыль в углах сослужат здесь плохую службу! Другая «горячая точка» — это, конечно, уборная. Если здесь недостаточно чисто, покупатель может испытать негативные эмоции и желание уйти домой. Особенно это касается женщин, которые посещают туалетные комнаты в среднем в 2 раза чаще мужчин, и при этом контролируют порядка 85% шопинг-бюджета.

Блестящее должно блестеть

Все детали из стекла и металла созданы для того, чтобы сверкать. Поэтому ведущие ритейлеры требуют, чтобы сотрудники чистили их каждое утро, сразу после уборки пылесосом.

Действовать тонко

Порой чистота влияет на покупателя на столь тонком уровне, что он этого даже не осознаёт. Просто по непонятной причине человек чувствует себя дискомфортно, постоянно чем-то обеспокоен и ощущает смутное желание скорее пойти домой. И напротив, если торговый центр сияет чистотой, люди чаще остаются в нём надолго и делают даже больше покупок, чем планировали.

До сих пор клининговые службы в крупных магазинах и торговых центрах часто финансировались по остаточному принципу. Сегодня картина меняется: эксперты говорят, что наступил новый этап эволюции клининга в ритейле. Чтобы приблизить ритейл-клининг к уровню точной науки, профессионалы отрасли уже разрабатывают специальные программы, рассчитывающие работу клининговых служб. Интерактивные инструменты анализируют площадь торговых залов, количество фудкортов, санузлов и многие другие факторы, а также желаемый уровень чистоты. В итоге ритейлер получает чёткие рекомендации о том, сколько уборщиков нанять и какое оборудование закупить.

Многие эксперты подчёркивают: сегодня, в условиях экономического кризиса, покупатели становятся всё более требовательными. Когда они принимают решение потратить деньги, то хотят испытать при этом ничем не омрачённые положительные эмоции. Вот почему скромный труд «домовят» играет всё более важную роль — в том числе и для тех, кто хочет добиться успехов в торговле.

Понравилась статья?

Подписывайтесь на нашу рассылку

Была ли Вам полезна статья?

Поделиться: