Вопросы и ответы

ксения 11.02.2014
Добрый день! У меня вопросы: 1. Если я заключаю с вами контракт на еженедельную уборку, то это уборка всегда в одно и то же время и день, или время может меняться? 2. Как быть с отъездами длинной больше недели при заключении контракта? 3. "Домовята" каких национальностей приезжают делать уборку? Прошу прощения за вопрос, но у меня грудной ребенок, интересуюсь лишь поэтому. 4. Могу ли я быть спокойна за сохранность вещей, оставляя "Домовенка" в квартире? 5. Какими средствами проводится уборка? Опять же интересуюсь из-за малыша. Спасибо!
Домовенок
Домовенок
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за Ваш вопрос. 1. Уборки по графику подразумевают под собой определения конкретного дня и времени, удобные клиенту для проведения уборок. Это необходимо для того, что бы мы могли закрепить за клиентом понравившегося ему сотрудника (как по качеству уборок, так и по человеческим признакам). 2. В том случае, когда клиент отменяет одну уборку (при графике уборок «1 раз/в неделю»), то следующая уборка рассчитывается от стоимости уборки по графику «1 раз/в 2 недели». В течение 1 года Клиент имеет право отменить 6 уборок без увеличения стоимости за следующую уборку. Если же Клиент обслуживается по графику «1 раз/в 2 недели» и отменяет одну уборку, то следующая уборка рассчитывается от стоимости уборки «по обращению». В течение 1 года Клиент имеет право отменить 3 уборки без увеличения стоимости за следующую уборку. 3. В нашей компании приемущественно работают сотрудники Украины, Молдавии и стран СНГ. По Вашему желанию, мы можем подобрать для Вас сотрудника как славянской внешности, так и не славянской. 4. Все клиенты компании Домовенок застрахованы от повреждения и порчи имущества. В случае кражи имущества, компания предпринимает ряд мер для выяснения ситуации (в том числе сотрудник направляется на прохождения полиграфа), и в случаи подтверждения его вины, клиенту возмещается полная стоимость потери. 5. В нашей компании все сотрудники используют исключительно безопасные и экологические средства марки Органик Пипл, не вызывающие аллергию и подходящие для уборок помещений, где находятся дети и животные. Обращайтесь, наши менеджеры с удовольствием ответят на все интересующие Вас вопросы!