Вопросы и ответы

На этой странице Вы можете задать свой вопрос об уборке квартиры в Москве или других предоставляемых компанией услугах. Для этого нужно лишь заполнить простую и удобную форму, которая предложена ниже. Так же Вы можете прочитать ответы на наиболее часто заздаваемые вопрсы.

Черноброва Наталия Владимировна

Пылесос привозят с собой?

Александр

Добрый день! Интересует Генеральная уборка 3 комнатной квартиры в Нижнем Новгороде (67,9 кв.м. с учетом лоджии). Можно ли будет заказать уборку на 30 декабря с 12:00? И можно ли будет направить работников-славян? Какая будет стоимость услуги?

Чернова Марина

На день рождения клиентам с графиком вы дарите бесплатную уборку? Раньше видела это у вас в описании..

Долгушина Оксана

Добрый день. Необходима уборка дома после окончания строительства. Сухая чистка стен и натяжных потолков, очистка пола от затирки (керамогранит), и других загрязнений, в целом очистка от строительной пыли и мытье окон (10 пластиковых окон). Площадь 110 кв.м., адрес г.Домодедово мкрн.Барыбино. Прошу рассчитать стоимость.

Хасбиулина Ирина

Добрый день! Сегодня на уборку в 10 часов не явилась клинер. Пришло не корректное сообщение на телефон, заказ отменен, я считаю , что должно быть сообщение заказ не выполнен! Учитывая, что это произошло по вине сотрудника компании, компания должна брать на себя ответственность и делать как минимум скидку или дополнительные работы за ту же сумму. Ничего подобного на сегодняшний день не предложено, время потеряно, деньги оплачены... все довольны кроме кроме заказчика. Жду предложений от компании.

Рыбачук Светлана

Подскажите где можно жалобу, так как заказ не был выполнен и осталось очень плохой осадок , потому что не попытались решить проблему.

Елена

Здравствуйте,могу ли я заказать поддерживающую уборку,но не во всей квартире,в только в тех комнатах которых это необходимо ? И как тогда рассчитывать стоисить ? И ещё вопрос про дом животных ( не агрессивные) не помешают ли они клинерам?

Наталия Викторовна

Куда отправить фото мопа, с помощью которого домовенок моет полы? Кто должен озаботится приведением в порядок инвентаря или его своевременным обновлением?

Иванова Полина

Каким образом я оплачиваю уборку, могу и оплатить картой?

Екатерина Михайловна

Добрый день. Почему до вашей компании невозможно дозвониться? Мы звонили с 10 утра до 13.30 с интервалами (в сумме 6 раз) Это очень странно

Худякова Татьяна

Добрый день. Подскажите, чем отличается поддерживающая уборка от комплексной?

Анна

Здравствуйте. Собираюсь заказать комплесную уброку + мытье окон. Есть ли какая-то доплата, если окна деревянные?

Смолин Анатолий Александрович

Подскажите, пожалуйста, сколько примерно времени займёт генеральная уборка квартиры площадью 38 м и химчистка дивана, кресла и ковра? И сколько людей будут выполнять данные работы?

Ирина

Добрый день! Возможно ли пригласить кого-то только для чистки ковра? Если да, отправьте мне прайс, пожалуйста. И еще один вопрос: организуете ли Вы переезды? Нужно перевезти диван и ковер из МО в Мск (дорога примерно 30км). В этом случае потребуется еще 2 грузчика

Анастасия

Подскажите, пожалуйста, в поддерживающую уборку входит чистка унитаза?

Ирина

А как происходит генеральная уборка (в первую очередь интересует это), если в однокомнатной квартире есть животные?

Железняков Олеся Викторовна

Добрый день? Какие средства используете при уборке? Чем моете акриловые ванные?

Петрова Елена

В ванной в швах грибок, очищаете ли вы его при генеральной уборке?

Петрова Елена

Здравствуйте, хочу заказать генеральную уборку съемной однокомнатной квартиры. Будет ли сильная загрязнённость, как то влиять на стоимость?

Волынкина Маргарита Сергеевна

Добрый день! Выезжаете ли Вы в г.Пушкино , если это за отдельную плату, то уточните пожалуйста, примерную стоимость.

Хасбиулина Ирина

Добрый день! Сегодня на уборку в 10 часов не явилась клинер. Пришло не корректное сообщение на телефон, заказ отменен, я считаю , что должно быть сообщение заказ не выполнен! Учитывая, что это произошло по вине сотрудника компании, компания должна брать на себя ответственность и делать как минимум скидку или дополнительные работы за ту же сумму. Ничего подобного на сегодняшний день не предложено, время потеряно, деньги оплачены... все довольны кроме кроме заказчика. Жду предложений от компании.

Ответ:

Ирина, приносим извинения за такую ситуацию! Это не приемлемо, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

С уважением, Ваш Домовенок