Вопросы и ответы

На этой странице Вы можете задать свой вопрос об уборке квартиры в Москве или других предоставляемых компанией услугах. Для этого нужно лишь заполнить простую и удобную форму, которая предложена ниже. Так же Вы можете прочитать ответы на наиболее часто заздаваемые вопрсы.

Ольга

Скажите пожалуйста почему мне сказали что у вас произошло повышение цен на работу, а на сайте все по старому?

Белицкий Виталий

Все ли отзывы Вы публикуете, или только те, которые Вам удобны?: )

Сергей Александрович

Добрый день. У меня 2 квартиры в соседних домах. Могу ли я заключить договор на постоянное обслуживание, но так чтобы уборка проводилась в них поочерёдно? Положим генеральная не раз в 4 недели в одной из них, а один раз в одной, в следующий раз в другой? Квартиры имеют минимальную амортизацию и просто не нуждаются в полноценной уборке каждый месяц.

Мария

Скажите, пожалуйста, если мы попробуем воспользоваться вашими услугами на разовой основе и нам понравится "домовенок", который приедет к нам - можем мы быть уверены, что при заключении постоянного контракта за нами будет закреплен постоянный, выбранный нами "домовенок"? Спасибо.

Роман Евгеньевич

Здравствуйте, скажите пожалуйста, до какой температуры Вы моете окна с улицы? И можно ли будет помыть окна зимой с обеих сторон?

КАВ

Добрый день! Делала заказ уборки в 4-х квартирах, в одну из которых сотрудники "Домовенка" не приехали. Сегодня на Вашем сайте случайно обратила внимание на след объявление: "За опоздание. Если Вы сделали заказ в нашей компании, время проведения которого утром или в первой половине дня, а сотрудник нашей компании опоздал более чем на 15 минут, Вы вправе получить скидку 500 рублей на общую стоимость работ". Сотрудники не смогли объяснить это, не говоря уже о скидке. Когда я делала заказ по телефону, т.к. заказ был большой мне обещали скидку 3-5%, она также предоставлена не была. Кроме этого дополнительно мне почему то пришлось оплатить транспортировку персонала!

Екатерина Павлова

Здравствуйте, у меня проблема - дома живут две кошки, поэтому в квартире присутствует "специфический" запах. Хочу заказать в дополнение к генеральной уборке еще химчистку ковролина, скажите, поможет ли это хотя бы немного убить запах?

Полизовцева А.

Добрый день, подскажите пожалуйста, входит ли в обязанности сотрудников вынос строительного или любого другого мусора после выполнения уборки?

Татьяна

Добрый день! Есть ли у Вас услуга химчистки / договор со сторонней организацией? Возможно ли при заказе генеральной уборки и мытья окон организовать съем штор и тюля(длина 3 м, органза, шелк, иск.бархат - предварительно обработаны паром, усадки не ожидается), их химчистку, доставку после химчистки и развеску? Спасибо!

Румянцева Ангелина

При заключении контракта была приятно удивлена подарком для друзей или родственников - "сертификатом на одну уборку". Вопрос: есть ли у него какой-либо "срок годности" или тот, кому я его подарю, может воспользоваться услугой даже через год? Расскажите подробнее, как нужно пользоваться подарочным сертификатом. Спасибо!

Константинова Света

При провереднии уборки работы выполняются строго по списку? А если, допустим, разбросаны вещи, или нужно протереть в шкафчике где обувь хранится и аккуратненько её поставить это уже не входит в перечень работ?

Жуков Александр Дмитриевич

Здравствуйте! 1. Осуществляете ли вы выезд на дом к заказчику для получения/возврата белья при выполнении услуги глажки? Какова стоимость? 2. Можно ли привезти белье на глажку прямо к вам в офис? 3. Прошу рассчитать стоимость заказа на глажку. Мужская рубашка - 7 шт, брюки - 2 шт.

Иванова Юлия

Добрый день! Подскажите сколько времени длится поддерживающая уборка, сколько генеральная? Оставляя Домовенка дома одного, можно его запирать в квартире? Вы в предыдущем ответе говорили, что нужно убрать все ценности. Т.е. нужно все это унести из квартиры на время уборки?

Разуваева Дарья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько по времени занимает поддерживающая уборка в 40 метровой квартире?

Павлова Олеся

Не подскажете, при мытье окон этаж имеет какое-либо значение???

Клыпина Оксана

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно воспользоваться услугами Вашей компании, если живешь в г. Королев, МО (10 км от МКАД по Ярославскому шоссе)? Спасибо, Оксана.

Якунина Елена

Необходимо ли присутствие хозяев в момент уборки? Или есть возможность проведения уборки в мое отсутствие?

Соколова Алла

Что будет, если ваши сотрудники что-нибудь сломают?

Юлия Патова

Как нужно подготовить квартиру перед проведением уборки?

Николай Лысенко

Скажите пожалуйста какие нужны средства для проведения уборки?

Клыпина Оксана

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно воспользоваться услугами Вашей компании, если живешь в г. Королев, МО (10 км от МКАД по Ярославскому шоссе)? Спасибо, Оксана.

Ответ:

Да, конечно можно :) Стоимость услуг при этом не меняется, дополнительно будет только оплата транспорта до Вас из Москвы и обратно.

С уважением, Ваш Домовенок

На этих страницах можно узнать

цены на ген. уборку квартиры
цены на мытье окон