Отзывы

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры или других предоставляемых компанией услугах.

Ушакова О.В.

gorgeous
good
regular
poor
bad

Приходила убираться Казакова Татьяна, заказана была поддерживающая уборка. Убралась девушка хорошо, хотя не вымыла противень (я дозаказала мытье посуды), но так как посуды было и так много, придираться не хочется. Могли бы быть лучше вымыты полы, так как кое-где остались разводы, но объем работ был большой, к тому же в праздники, так что я в целом довольна. Планирую заключить договор на постоянной основе. Спасибо!

Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Здравствуйте. Я обращаюсь в вашу компанию уже не в первый раз. И очень здорово, что вы есть. Домовята не опаздывают, ничего не забывают сделать, не ходят курить, даже если им ткнуть пальцем в место, где можно это делать (я, как курящий человек, очень хорошо знаю, как тяжело обойтись без сигарет в процессе тяжелой работы), отказываются от чая и воды (даже после пары часов стояния практически в обнимку с утюгом), и вообще есть ощущение, что они готовы просто-таки убиться на ниве моего домохозяйства. Менеджеры - это вообще, наверное, самые терпеливые люди в сфере услуг... Мне иногда кажется, что от меня больше проблем, чем доходов, но никогда мне не сказали резких слов, не повысили голос, не поменяли доброжелательной интонации... И даже когда вдруг в самое неподходящее время выясняется, что я не смогу принять Домовенка и обеспечить его работой, никто не предъявляет претензий, а еще даже успокаивают, утешают и предлагают кучу вариантов. В общем, я рада, что среди всех вариантов в интернете выбор пал именно на Домовенка!

Линда

gorgeous
good
regular
poor
bad

Давно искала настоящую клининговую компанию, которая профессионально выполнит свою работу. Тут прекрасные цены, отзывчивые менеджеры (очень вежливые), удобная безналичная оплата, приятные скидки и бонусы, сотрудники приходят вовремя, собственные средства, приятные подарочки (швабра, ведра и т.п.), по сотрудникам чувствуется, что они серьезно относятся к работе. Я УЖЕ рекомендую друзьям и знакомым - а это уже о многом говорит!) Желаю Вам развиваться и становиться еще профессиональней и лучше, а для постоянных клиентов - оставаться с приятными постоянными ценами ;)

Я. Ольга

gorgeous
good
regular
poor
bad

Первомай "отпраздновала" генеральной уборкой квартиры. Говорю: " Большое Спасибо", - команде, наводившей порядок и чистоту у меня за : окна, которые блестят, чистоту - кругом ни пылинки, балкон , на который приятно выйти! такой он белоснежный стал, время ! мне потребовалось бы на уборку несколько дней( команда убиралась почти 6 часов).

Сванидзе Нино Зурабовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Пользуюсь услугами "Домовенка" уже несколько месяцев по договору (поддерживающая уборка 1 раз в неделю). Менеджеры за это время не перестают меня удивлять своим профессиональным и ответственным подходом в большинстве случаев. Несколько раз возникали "накладки" - домовенок опаздывал, или мне необходимо было забрать ключи из офиса на следующий день после уборки - все такие казусы достаточно просто решались с помощью менеджеров. Как только я заключила договор, менеджер предложила мне менять домовят первое время - для того, чтобы я смогла выбрать подходящую кандидатуру для уборки. Первые 2 раза ко мне приходила девушка, которая меня не очень устроила: убиралась она неплохо, но когда я начинала проверять качество уборки и отмечать места, которые не были убраны, она начинала доделывать работу неряшливо и явно без энтузиазма. Вторая девушка (Эльвира), которая убирается у меня на постоянной основе теперь, себе такого не позволяла :) Убирается она быстро, последовательно, чисто. Конечно, все мы люди - она иногда пропускает какие-то участки. Но для неё никогда не было проблемой что-то доделать. Хотелось бы также отметить конкурентное преимущество "Домовенка" - не очень высокие цены. Также заказала на майские праздники генеральную уборку с мытьем окон. - посмотрим, какой будет результат.

Денисова Алина Викторовнв

gorgeous
good
regular
poor
bad

С осени 2013 постоянный клиент компании, за это время на поддерживающую уборку приходили разные сотрудницы и все понравились, очень ответственно и добросовестно выполняют свою работу, в доме чисто и уютно. Очень понравилось что компания обучает сотрудников и техника уборки отглажена поэтому много времени не занимает уборка домовятами. Сейчас моют окна - претензий нет - идеальная чистота остекления, у самой такого никогда не получалось. Благодарна Домовенку за поддержку клиента во всем от подбора персонала до учета требований по быт. Химии используемой для уборок.

Татьяна

gorgeous
good
regular
poor
bad

26 апреля у меня производилась мойка окон и двух застекленных балконов на 6 этаже (раздвигающиеся створки), в том числе весьма запущенного окна советских времен с намертво завинченными болтами, скрепляющими стекла. Оценка 5. Я очень довольна добросовестными мастерами. Подумываю о хим.чистке дивана и кресел и помощи мастера по мелкому ремонту в доме. Если кто сомневается, что да как, как и я поначалу сомневалась читала отзывы в сети, в том числе и критические, насчет Домовенка и вообще заказного клининга, уж мойку окон и застекленных балконов смело заказывайте здесь!

Ксения

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня ко мне приходила убираться А. Таштемирова, спасибо ей огромнейшее! Очень приятная, вежливая и аккуратная девушка. Я очень довольна - сама так тщательно не всегда убиралась в квартире.

Кожарская Ольга Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Спасибо за комплимент к Пасхе! Приятно:)

Михайлова Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Год назад Домовенок провел генеральную уборку + мытье окон, лоджии и балкона. Довольна очень! 70 кв.м. убрали/помыли за 8 часов. Залезли в каждый уголок! К своему стыду - не представляла, что столько пыли попряталось в квартире. Все ребята приветливые, аккуратные. Один маленький минус, который не омрачил общего впечатления - стерлась надпись программы на микроволновке от чистящего средства. На днях закажу еще раз уборку, порекомендовала всем друзьям. Спасибо.

Луцевич Ксения

gorgeous
good
regular
poor
bad

Благодарю компанию "Домовенок" за оказание услуг на действительно высоком уровне! Ведь в работе главное-доверие клиента! Знайте,мое доверие Вы получили на все 100%!!!;) а как приятно,когда интересы клиента совпадают с интересами компании!!! Не могу не сказать теплых и добрых слов о Вашем сотруднике Марселе,выполнявшем мой заказ! Очень воспитанный и ответственный молодой человек! Желаю побольше таких работников! При первой возможности буду рекомендовать именно Вас,т.к.,на мой взгляд, "Домовенок" этого по-настоящему заслуживает!!!

Светлана

gorgeous
good
regular
poor
bad

12 апреля проходила генеральная уборка квартиры. Огромное спасибо всему персоналу за качественную уборку. Команда приехала в срок и выполнила свою работу на отлично!!!! С удовольствием воспользуюсь услугами Вашей компании вновь, и порекомендую при случае знакомым.

Зинаида Андреевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

12 апреля у меня проходила генеральная уборка с мытьем окон. Хочу сказать огромное спасибо за качественную уборку. Представители компании приехали вовремя работу выполняли качественно и быстро. Обычно недочеты видны на следующий день. Но я их не нашла. Еще раз огромное спасибо!

калуженова елена михайловна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня у нас убиралась Лариса!Спасибо ей огромное,все замечательно,очень тщательная уборка,и работа компании в общем мне понравилась,буду обязательно обращаться еще!Спасибо!

Кира Д. А.

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывали уборку после ремонта и мытьё окон. Сотрудники (Светлана, Азель, Николай) пришли в срок, со всем необходимым оборудованием и униформой; работали аккуратно, быстро и продуктивно - в доме стало приятно находится. Теперь там очень легко дышится, а это для аллергика существенно. Одна претензия всё-таки есть - к работе менеджеров. Если Вы обещаете позвонить клиенту за день до уборки для уточнения времени (изначально было сказано "ориентировочно в 15 часов"), то позвонить всё-таки стоит. Огромное спасибо! С удовольствием воспользуюсь услугами Вашей компании вновь, и порекомендую при случае знакомым.

Лазарева Людмила Борисовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! Получила подарочный сертификат на поддерживающую уборку от близких родственников, которые заключили договор с "Домовенком". Как много работающая женщина, высоко оценила такой подарок и воспользовалась данной услугой 28.03.14 г. Сотрудник компании Чулпан пришла вовремя, сразу же приступила к работе. Сразу видно, что человек обучен и знает свою работу. Не задавала лишних вопросов, все делала четко. Квартира была убрана добросовестно. Правда после проверки я обнаружила не вымытую вытяжку, а в ванной комнате мусор в ведре. Но в связи с тем, что сотрудник опаздывала по другому заказу, а в целом уборка проведена очень хорошо, я не стала делать замечания. Вытяжку вымыла сама. Понятно, что ответственный человек, очень качественно выполняющий свою работу, может что-то упустить из-за высокой нагрузки. Всё-таки считаю, что у сотрудников "Домовенка" должно быть время на устранение недочетов, но здесь уже всё зависит от работы менеджеров распределяющих заказы. К сожалению, не могу отметить работу менеджеров на высокий балл. Дозвониться до компании очень сложно, очень много общения с автоответчиком, а потом сбой и короткие гудки. Кроме того, 4 апреля мне позвонили с вопросом о заключении договора и после моего положительного ответа, обещали перезвонить в течение часа. Я ждала весь день, но мне так и не позвонили. Скажу честно, в моей работе такое недопустимо, поэтому неприятно удивило. Думаю это из-за графика, я собираюсь заключить договор по графику 1 раз в 2 недели, возможно это не очень интересно для компании, но надеюсь ошибаюсь. Ещё раз хочу сказать, что работой сотрудника Чулпан проводившую уборку, я полностью довольна. квартира сияла!!!

Воробьева Елена Олеговна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Проводила уборку после ремонта. Приехали во время. Приехала бригада со своими уборочными средствами и пылесосом. От меня ничего не требовалось. Все как написано на сайте. Все прекрасно убрали. Очень довольна. Буду еще пользоваться услугами этой фирмы. Спасибо.

Малышева Нина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Перед заказом генеральной уборки - я сразу просила заключить договор на уборку по графику 1р/неделя. В день заказа мы сразу согласовали (менеджер он-лайн), что генеральная будет 50 км2, а договор на 61м2( уточнила в документах) + час глажки. Генеральная уборка нас полностью устроила, и мы только убедились в правильности принятого решения на заключение договора. И вот...долгожданная среда. Мы очень виноваты за 30-ти минутное опаздание, перед девушкой - Натальей. Сразу оговорюсь - уборка выполнена "как для себя", честно и добросовестно. Но....есть огорчающие нюансы. Он-лайн менеджер говорила мне, что при заключении договора ведро и швабру нам дарят. Поймите, дело не в деньгах, мы их хоть по несколько комплектов готовы купить. Дело во времени. В итоге супругу пришлось судорожно ее искать и ехать за ней. Нюанс второй. В договоре все же написали 50м2...хотя и во время телефонных уточнений, я неоднократно обращала внимания на то, что квартира 61м2 (правда в квитанции написала 63м2, т.к не могла найти документы и уточнить реальную площадь). Далее....у нас всегда маленькая горка глажки. Ну, не успеваем. Я так же уточняла неоднократно, что час глажки - прошу включить мне в договор. В итоге ....поглажено ничего не было(((пришлось самой( Опять таки, я готова была за нее просить (включить в договор), и отзыв оставляла, там вообще обещается в подарок....Так даже и за деньги - услуга предоставлена не была, на подарок я и не очень-то претендовала. В целом, все равно - впечатления благоприятные, Наталья - замечательная...прошу лишь одного. Пожалуйста, обращайте внимания на мелочи. Допустим, - метража, глажки и т.д...вроде и правда мелочь, но для меня она была очень важна....И правда нет на это времени. Прошу , все же внести глажку в договор и поставить верный метраж . Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание. Заранее благодарю.

Попов Александр

gorgeous
good
regular
poor
bad

Провели генеральную уборку в квартире. Отменно. Претензий нет. Мы с супругой приятно удивлены. Спасибо бригаде домовят за хорошую и качественную работу.

Иваницкий Василий

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! Заказывал генеральную уборку квартиры (с мытьем окон и химчисткой ковров) месяц назад, но всё никак не доходили руки оставить отзыв. Спасибо большое за отличную работу. Претензий к уборке нет никаких. Уже после ухода работников пытался найти "забытые" места, но даже там, где обычно сам не подумал бы протирать пыль её не было. Теперь я знаю, насколько чистой может быть квартира, и что сам бы я никогда не смог содержать её в таком состоянии, поэтому подумываю о постоянном обслуживании.

Михайлова Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Год назад Домовенок провел генеральную уборку + мытье окон, лоджии и балкона. Довольна очень! 70 кв.м. убрали/помыли за 8 часов. Залезли в каждый уголок! К своему стыду - не представляла, что столько пыли попряталось в квартире. Все ребята приветливые, аккуратные. Один маленький минус, который не омрачил общего впечатления - стерлась надпись программы на микроволновке от чистящего средства. На днях закажу еще раз уборку, порекомендовала всем друзьям. Спасибо.

Домовенок

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за положительную оценку. Ваше замечание обязательно учтём при дальнейших уборках. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов, обращайтесь. Благодарим за отзыв.

С уважением, Ваш Домовенок