Отзывы

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры или других предоставляемых компанией услугах.

Васильева Марина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывала мытье окон во всей квартире (включая балконное остекление) и генеральную уборку в 2-комнатной квартире(60м) Окна отмыты просто отлично, на 5 с большим плюсом. Очень довольна. Уборка комнат в целом без нареканий. Но у меня не так много мебели в них. Теперь распишу что не понравилось: маленький минус - за то что женщины пусть и нечасто, но переговариваются на не русском языке, считаю это неэтичным. - в ванной не протерли стены, грязь видна невооруженым глазом, снизу полочку в ванной тоже поленились протереть. - в туалете была видна полоса на стене оставшаяся от мытья. - уже когда бригада уходила, заметила, что не помыли двери в зале. Их конечно вымыли, но уже на бегу и остались погрешности. Общее пожелание к работе - прежде чем мыть полы, спросить нет ли замечаний по сделанной работе. Или мыть полы непосредственно перед уходом, а то получилось пол на кухне помыт, в коридоре и комнате еще нет, и как бы аккуратно не ходили грязь все равно разносится. Основная работа с моей точки зрения была на кухне, и соответственно больше всего замечаний к ней: - на кухне не протерли плинтуса - не протерли стены(у меня моющиеся обои), хотя бы до уровня колен (а ведь это входит в генер.уборку) - так же не сняли и не очень хорошо протерли заглушку ножек(самый низ фасада) - диван на кухне отодвинули недостаточно далеко, под ним осталась грязь - протирая дверцы и ящики снаружи, не протерли кромки фасадов, а они были достаточно грязные.(тоже самое в ванной и в одной комнате) И самый большой МИНУС - за то что была испорчена(внешне) моя новая(6 месяцев) мультиварка, она из черной и блестящей стала черной и поцарапанной. Сказать что я расстроилась, это ничего не сказать. Судя по всему её варварски протерли с каким то абразивным чистящим средством типа "СИФ". К сожалению заметила это поздно вечером.

Раевская Елена

gorgeous
good
regular
poor
bad

Я пользуюсь услугами Домовенка почти два года и рекомендую его всем своим друзьям! Все сотрудники компании стараются максимально помочь, чтобы клиенту было удобно и приятно. Если вдруг Домовенок сделал работу не совсем качественно, ему нужно просто сказать об этом и недоразумение будет быстро исправлено. Я знаю, что компания ценит меня (например, в праздники всегда делают приятные подарочки) и доверяет мне (например, была ситуация, когда я потеряла кошелек и не смогла расплатиться за уборку. Никаких пробки не произошло, я просто отдала деньги в след. раз). И я доверяю компании, могу спокойно оставить Домовенка для уборки одного дома и уверенна, что все будет отлично! Не так давно я воспользовалась новым сервисом: вызовом мастера для мелкого бытового ремонта. И опять Домовенок меня не подвел: качественно, быстро и по адекватной цене все привели в порядок! Спасибо вам, большое, сотрудники Домовенка! Ваша работа делает мою жизнь легче, спокойнее и радостнее! :)

Муравьев Денис

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывал мытье окон во всей квартире (включая балконное остекление) и поддерживающую уборку во всей квартире. На окна приехал мужчина: - приехал с опозданием на 25 минут + выполнил работу быстро и качественно + закончил работу в обещанное менеджером время На уборку приехала женщина - Алена: + приехала чуть раньше назначенного времени + мыла, пылесосила, натирала с невероятной скоростью + качеством проведенных работ остался очень доволен Обратился в Домовенок уже 2-ой раз и уверен, что не последний. Большое спасибо.

Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня у меня на Алексеевской убирала квартиру бригада во главе с Каролиной. Чудесная женщина, добросовестная, честная. Качество уборки на отлично. Борис мыл окна тоже очень хорошо, тщательно и кропотливо. Отдраили квартиру, в которой не было уборки последние лет двадцать. Прибыли вовремя - минута в минуту. Отличные моющие средства, отмывают практически все. Молодцы!!!!! Спасибо огромное. Буду обращаться и рекомендовать другим, особенно Каролину и Бориса.

Устинова Наталья Александровна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! 10.06.2014 заказывала генеральную уборку. Все прошло великолепно! Дома красота и чистота! Спасибо Татьяне и ее бригаде! Ну и компании Домовёнок в целом) С нетерпением жду заключения договора на постоянную уборку.

Дралова Ольга Викторовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Огромное спасибо Домовенку за генеральную уборку! Бригада Константиновой Людмилы приехала вовремя, несмотря на раннее утро воскресенья. Людмила - настоящий профессионал и просто потрясающе позитивный человек! За рекордно короткое время квартира сияет! Более того, нашлись даже те вещи, которые я считала потерянными еще год назад)

Роман

gorgeous
good
regular
poor
bad

Спасибо большое за проведенную генеральную уборку! Обращался к Домовенку не в первый раз, и прекрасно знал, что присутсвовать при уборке нет никакой необходимости, всё и так будет сделано на совесть. В результате мною не потрачено ни минуты времени, а квартира сияет от чистоты, а солнце через чистые окна светит веселей =) К сожалению, не узнал имя работников, но им от меня ещё раз огромное спасибо. Даже настроение улучшилось!

Харина Ольга Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Я заказала Домовенку мытье балконных стекол. Перезвонили очень быстро, четко согласовали время. Мастер Эсенов Б.З. прибыл точно в оговоренный срок, сделал работу быстро и с высоким качеством, и вообще очень вежливый и симпатичный молодой человек. Я осталась чрезвычайно довольна качеством выполненной услуги. Буду и впредь пользоваться услугами Вашей фирмы.

Карина Вероника Андреевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

В субботу, 24 мая, ко мне приезжала бригада домовят для генеральной уборки, мойки окон и потолков. назначено было на 10 утра, сами домовята приехали с минимальным опозданием, а вот машина с инвентарем к сожалению сломалась и нам пришлось ждать, в итоге уборку начали в 11. Мойщик окон очень быстро и качественно помыл окна (2-комнатная квартира+балконная дверь - стекло до пола) за 50 минут, у меня на это уходило минимум 3 часа! Девочки в это время делали генеральную уборку. Бригадир Наталья Третьяк мне очень понравилась, очень ответственная и исполнительная женщина! Таких сейчас в подобных структурах очень редко встретишь! Замечательно вымыла кухню, особенно холодильник, стулья и пространство у мусорки. Суммарно уборка заняла 9,5 часов, за которые домовята ни разу не присели. Я очень довольна, что обратилась в вашу компанию и благодарна лично Наташе, за подход к делу, очень хотелось бы, чтобы компания как-либо наградила такого замечательного сотрудника. Из минусов. Когда приехала машина оказалось, что стремянка только 1, а потолки у меня были заказаны заранее, соответственно недоработка офиса, хорошо, что у нас оказалась дома стремянка и это не нанесло серьезного ущерба уборки, но конечно неприятно. Так же моим домовятам досталась бракованная швабра для мойки потолков, но они приспособили к ней тряпку. Ванную Наташа отмыла просто великолепно, мы ее такой белой ни разу в жизни не видели! Так же я очень довольна тем, что помыли люстры, двери и плинтуса. И конечно я довольна, что заказала потолки, сама бы я их мыть просто не стала! Кончено есть некоторые недоработки - тут чуть не дотерли, тут чуть недосмыто средство и т.п., но я думаю это мои личные заморочки, т.к. я очень щепетильна в том, что делаю и люблю чтобы все было идеально. Так же я прекрасно понимаю, что когда человек работает 7-9 часов без перерыва, то взгляд замыливается и некоторые вещи ты просто перестаешь замечать. Поэтому претензий, как таковых, у меня нет, я вызывала бригаду для конкретных работ, которые я или не могу сделать сама, или вообще не делаю сама (например я не мою стулья и батареи). Так же хочу обратить внимание аллергиков, я вот не знала, но Наташа на будущее сказала, что можно указать, что вам нужны более щадящие средства, тогда домовятам дадут другой комплект.

Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера ко мне приходила прекрасный домовёнок Вера. За три часа она перегладила такое количество белья, какое я бы и за день не перегладила! Огромное спасибо! Вот это - тот уровень и то качество, которым регулярно радует (и балует) своих клиентов Домовенок! :)

Зырянова Виктория

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера у меня была проведена генеральная уборка. По разным причинам сама я давно не могла уже навести порядок в квартире, так что решилась вызвать для этого домовят. Что понравилось: 1. Пошли мне на встречу по времени начала уборки. Сначала мне сказали, что в первой половине дня бригада приезжает в промежуток с 9 до 1 2 часов, но когда я попросила приехать пораньше, диспетчер пошел мне на встречу и назначил приезд бригады домовят ровно в 9 часов. На практике приехали в 9, как и обещали. 2. По качеству уборки нареканий нет. Ванну, раковины отмыли так, как нам самим никогда не удавалось, всё просто сверкает. И все остальное вымыли-вычистили очень хорошо, в том числе и хрустальную люстру, мытье которой я заказывала отдельно. Что не понравилось: 1. Я еще заказывала химчистку дивана, но как мне сказали, пылесос сломался и ничего сделать не удалось. Видимо, вообще ничего не пылесосили. 2. Пропали разные мелочи: на кухне пропал коробок спичек и губка для мытья посуды (возможно, они понадобились для уборки?); в ванной не могу найти детский термометр воды в виде утенка (возможно, он куда-то завалился во время чистки ванны? но мне вот его очень не хватает, т.к. ребенок моется каждый день и надо мерить температуры воды). Может, еще что-то затерялось, но реально нет времени этим заниматься. Так или иначе, собираюсь заключить договор на поддерживающую уборку. Посмотрим.

Белоус Ольга Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Большое спасибо за качественную уборку Жураевой М. Без замечаний, советов, напоминаний, очень чисто и аккуратно, все убрано на совесть.

Рудановская Вероника

gorgeous
good
regular
poor
bad

6 мая у меня в квартире прекрасная бригада домовят сделала генеральную уборку. Сказать, что я осталась довольна, это не сказать ничего. Я в ВОСТОРГЕ! Признаться, я готовилась приглядывать за процессом, отслеживать и просить переделать или доделать. Такой уж у меня негативный опыт. Но в случае с бригадой домовят я не успевала даже подумать, как уже все было сделано, причем на самом высоком уровне! Дом сияет, я счастлива! Сегодня у меня была первая поддерживающая уборка и я опять счастлива! Мне очень трудно угодить в плане качества уборки, я всегда делала это сама и у меня высокие стандарты, но домовята прекрасно справляются со своей задачей. СПАСИБО! С вами, дорогие домовята, действительно легче БЫТь! Также выше всяких похвал клиентский сервис! Девушки очень предупредительны, что не может не радовать. PS Очень рекомендую вам создать страничку на Фейсбуке и Вконтакте, чтобы можно было там отмечать вашу работу и рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Кравченко Анна Васильевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! Вчера первый раз заказывала поддерживающую уборку. Приехала девушка Екатерина. Приехала даже минут на 15 раньше назначенного времени и сразу же принялась за работу. Лишних вопросов не задавала, очень приятная. Все убрала хорошо, но конечно же, нужно следить за работой домовенка. Может и придется где-то поправить или доделать. По-моему ВСЁ охватить невозможно, особенно если в новой квартире в первый раз! Но это мое личное мнение. Нам все очень понравилось! Заключили с вашей компанией договор на постоянные услуги. Буду рекомендовать своим знакомым.

Ахминская Юлия Вячеславовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Пишу по горячим следам. Не все домовята оказались домовитые... Приехала сегодня к нам на поддерживающую уборку женщина, убралась кое-как, взгляд постоянно падает на недоделки, контролировать ее приходилось постоянно, ответ- это мы не делаем, но я сделаю (промыв фартука, место для хранения мусора). Сделала частично. То ли сотрудник не в курсе о системе поддерживающей уборки, то ли еще что... Взгляд постоянно падает на потеки, оставшуюся грязь на полу, диване, унитазе, плите, фасаде кухни .Часа 2 устраняли недостатки после ее так называемой уборки. Мама (будучи очень лояльным человеком, и знающей тяжесть этой работы) даже дала понять этой женщине что работа не по ней, и может стоит сменить столь непосильный труд...Еще момент- при просьбе промыть кафель в кухне- ответ- у меня закончилось средство. Несколько раз от домовенка задавались вопросы- а давно вы мыли квартиру? Это что? Для работника такой солидной фирмы имеет значение???? Такое ощущение что человек сталкивается с такой деятельность впервые. Вообщем, получить такое качество работы при поддерживающей уборке после гениально исполненой генералки осенью очень грустно. Будем заказывать на осень генералку и очень не хочется столокнуться с подобными домовятами. Но и о плюсах. Гладит женщина отлично. И о самом большом плюсе. Спасибо фирме за подарок в виде часовой глажки. Этим вы очень подняли настроение. Спасибо Вам! Очень надеемся на долгое сотрудничество с Вами и что моя любимая фирма будет внимательно следить за своим персоналом. Очень грустно что приходится такое писать, но как говориться "в семье не без...." Надеемся что это редкое исключение и просто сегодня нам не повезло. Не смотря на этот к сожалению неприятный отзыв, буду советовать Вас своим друзьям на работе. Спрос есть..

Савина Александра Андреевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Хочу выразить огромную благодарность домовенку Людмиле Константиновой! Всегда приходит вовремя, работает с желанием и качественно! Надеюсь на дальнейшую работу с таким энтузиазмом! Огромное Вам спасибо за помощь в поддержании моего дома в чистоте и порядке!

Рудановская Вероника Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня впервые испытала на себе чары домовят - мне делали генеральную уборку с мытьем окон и химчисткой мебели. Имея прошлый негативный опыт, когда приходилось все контролировать и просить переделывать, была очень приятно удивлена - мне практически не пришлось ни о чем просить, все делалось автоматически! Бригада работала достаточно быстро и споро. В доме пахнет чистотой и дышится легче. Спасибо, дорогие Домовята! Уже заключила с вами договор на поддерживающую уборку и буду с удовольствием рекомендовать вас всем друзьям и знакомым. С вами действительно легче БЫТь!

Гокке Инна Викторовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Начали знакомство с компанией с генеральной уборки и остались довольны. Теперь будем пользоваться услугами на постоянной основе. Уборка прошла неторопливо, но быстро и качественно. Понравилось отношение домовят к работе и клиентам. Все на пять с плюсом. Молодцы!

Ушакова О.В.

gorgeous
good
regular
poor
bad

Приходила убираться Казакова Татьяна, заказана была поддерживающая уборка. Убралась девушка хорошо, хотя не вымыла противень (я дозаказала мытье посуды), но так как посуды было и так много, придираться не хочется. Могли бы быть лучше вымыты полы, так как кое-где остались разводы, но объем работ был большой, к тому же в праздники, так что я в целом довольна. Планирую заключить договор на постоянной основе. Спасибо!

Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Здравствуйте. Я обращаюсь в вашу компанию уже не в первый раз. И очень здорово, что вы есть. Домовята не опаздывают, ничего не забывают сделать, не ходят курить, даже если им ткнуть пальцем в место, где можно это делать (я, как курящий человек, очень хорошо знаю, как тяжело обойтись без сигарет в процессе тяжелой работы), отказываются от чая и воды (даже после пары часов стояния практически в обнимку с утюгом), и вообще есть ощущение, что они готовы просто-таки убиться на ниве моего домохозяйства. Менеджеры - это вообще, наверное, самые терпеливые люди в сфере услуг... Мне иногда кажется, что от меня больше проблем, чем доходов, но никогда мне не сказали резких слов, не повысили голос, не поменяли доброжелательной интонации... И даже когда вдруг в самое неподходящее время выясняется, что я не смогу принять Домовенка и обеспечить его работой, никто не предъявляет претензий, а еще даже успокаивают, утешают и предлагают кучу вариантов. В общем, я рада, что среди всех вариантов в интернете выбор пал именно на Домовенка!

Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера ко мне приходила прекрасный домовёнок Вера. За три часа она перегладила такое количество белья, какое я бы и за день не перегладила! Огромное спасибо! Вот это - тот уровень и то качество, которым регулярно радует (и балует) своих клиентов Домовенок! :)

Домовенок

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв! Мы рады, что работа нашего Домовёнка оставила у Вас положительное впечатление. Обращайтесь к нам снова. Спасибо.

С уважением, Ваш Домовенок