Отзывы

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры или других предоставляемых компанией услугах.

Васильева Марина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Дополняю свой отзыв от 03.07.14. Если кратко, то были недочеты по ген.уборке и поцарапана мультиварка. После моего гневного отзыва позвонила милая девушка Светлана и сообщила, что за эти недочеты мне предоставляется 1 поддерживающая уборка бесплатно. А по поводу мультиварки попросили прислать фотографии дефектов, я прислала и буквально через час, мне перезванивают и сообщают, что мне предоставят точно такую же НОВУЮ!!! Я не поверила своим ушам. Когда писала отзыв думала ну извинятся, но новую же не купят ))) Оказалось что купят, и вот сейчас я смотрю на свою новую мультиварку и радуюсь как ребенок! Меня поразило до глубины души отношение к клиентам, никто не сомневался в моих словах, все было решено очень оперативно. Так что теперь я ВАШ постоянный клиент по графику 1 раз в неделю ) пока еще выбираю себе постоянного сотрудника (но это очень трудный выбор, все хорошие). И активно рекомендую Вас свои знакомым и друзьям, а когда говорю, что мне купили новую мультиварку, все просто обалдевают )) И ведь действительно появилась уверенность и спокойствие, потому что знаю, что все вопросы можно решить просто и быстро! Очень-очень довольна работой компании!!! Вы молодцы!!! И я желаю Вам дальнейшего процветания, но думаю с таким отношением к клиентам, оно Вам обеспечено!

Кузина Надежда Ивановна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Большое спасибо мастеру, который сегодня быстро,аккуратно и качественно отремонтировал СВЧ печь случайно поврежденную во время проведения генеральной уборки. Мастер приехал как договаривались. С нужными запчастями для проведения ремонта. Будем в дальнейшем сотрудничать с Вашей компанией. И рекомендовать её своим знакомым.

Алла

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! Хотим выразить благодарность вашей компании и лично Басюку Валерию за прекрасно сделанную работу!!! 10 июля заказывали мойку окон, честно сказать, такого отличного результата мы даже не ожидали! Все быстро, качественно и с улыбкой))) Еще раз спасибо! Обязательно и не раз будем пользоваться услугами вашей компании! Удачи вам и процветания! С уважением, Алла.

Мохова Наталья Евгеньевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Здравствуйте. Обратилась в Домовёнок в первый раз. Очень волновалась, т.к. никогда не обращалась в подобные компании. Очень счастлива, что все мои сомнения и волнения оказались напрасными. Во вторник 15.07.2014г. в 15 -00 к нам приходил "домовёнок" Михаил. Он - просто мастер на все руки!!! Моя мама и я в полном восторге! Огромное спасибо. Всего за час он не только закрепил карниз в комнате, но и закрепил в ванной полотенцесушитель и держатель для душа, которые работники нашего ЖЕКА закрепили кое как. И ещё повесил новый плафон на кухне. А потолки у нас высокие! Работал быстро, умело. С удовольствием воспользуюсь услугами вашей фирмы ещё. Вот подумываю о мытье окон. Спасибо вашей фирме за такую хорошую работу и отдельно Михаилу за его золотые руки.

Умеренкова Александра Вячеславовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Спасибо большое за качественную генеральную уборку. Ответственные и приятные "домовята". Обращаюсь не первый раз и всегда оставалась довольна уборкой и глажкой. Теперь жду звонка от менеджеров за заключения договора!

Кудакова Александра Семеновна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Здравствуйте.Приглашала на генеральную уборку дома и пристройки с мытьем окон,химчисткой дивана и стульев.Бригада Тениева Алмаза приехала точно ко времени,как было обещано,не смотря на возможные пробки.Все работали очень слаженно,без пустых разговоров и простоев,при почти десятичасовой работе перерыв был всего 15 минут.Все работы выполнены на отлично.очень довольна работой. Рассмотрю договор,но меня бы интересовала поддерживающая уборка по графику 1 раз в месяц.

Самойлова Ольга

gorgeous
good
regular
poor
bad

Приглашали девушку для глажки белья. Белья было не мало.Но все-все успели.И даже развесили на вешалки! Очень благодарна Вам! Теперь только в домовенок обращаюсь.И рекомендую друзьям!

Алина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Нет слов, ребята супер молодцы. Заказала генеральную уборку и мытье окон. Сама бы никогда так не убралась. Мастера своего дела. Огромное спасибо!!!

КУЗИНА НАДЕЖДА ИВАНОВНА

gorgeous
good
regular
poor
bad

ВЧЕРА У НАС ДОМА БЫЛА ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА. БРИГАДА АННЫ. 4 ЧЕЛОВЕКА. УБРАЛИСЬ ВЕЛИКОЛЕПНО . СОТРУДНИКИ ОЧЕНЬ ТРУДОЛЮБИВЫЕ. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ДОМОВЕНКУ ОТМЫВАВШЕМУ ОКНА В НАШЕЙ КВАРТИРЕ. НО ОГРОМНЫЙ МИНУС. СЕГОДНЯ МЫ ВКЛЮЧИЛИ МИКРОВОЛНОВУЮ ПЕЧЬ ОНА ЗАИСКРИЛА И НАЧАЛА ДЫМИТЬСЯ. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ СРОЧНО СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ И УСТРАНИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ.

Васильева Марина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывала мытье окон во всей квартире (включая балконное остекление) и генеральную уборку в 2-комнатной квартире(60м) Окна отмыты просто отлично, на 5 с большим плюсом. Очень довольна. Уборка комнат в целом без нареканий. Но у меня не так много мебели в них. Теперь распишу что не понравилось: маленький минус - за то что женщины пусть и нечасто, но переговариваются на не русском языке, считаю это неэтичным. - в ванной не протерли стены, грязь видна невооруженым глазом, снизу полочку в ванной тоже поленились протереть. - в туалете была видна полоса на стене оставшаяся от мытья. - уже когда бригада уходила, заметила, что не помыли двери в зале. Их конечно вымыли, но уже на бегу и остались погрешности. Общее пожелание к работе - прежде чем мыть полы, спросить нет ли замечаний по сделанной работе. Или мыть полы непосредственно перед уходом, а то получилось пол на кухне помыт, в коридоре и комнате еще нет, и как бы аккуратно не ходили грязь все равно разносится. Основная работа с моей точки зрения была на кухне, и соответственно больше всего замечаний к ней: - на кухне не протерли плинтуса - не протерли стены(у меня моющиеся обои), хотя бы до уровня колен (а ведь это входит в генер.уборку) - так же не сняли и не очень хорошо протерли заглушку ножек(самый низ фасада) - диван на кухне отодвинули недостаточно далеко, под ним осталась грязь - протирая дверцы и ящики снаружи, не протерли кромки фасадов, а они были достаточно грязные.(тоже самое в ванной и в одной комнате) И самый большой МИНУС - за то что была испорчена(внешне) моя новая(6 месяцев) мультиварка, она из черной и блестящей стала черной и поцарапанной. Сказать что я расстроилась, это ничего не сказать. Судя по всему её варварски протерли с каким то абразивным чистящим средством типа "СИФ". К сожалению заметила это поздно вечером.

Раевская Елена

gorgeous
good
regular
poor
bad

Я пользуюсь услугами Домовенка почти два года и рекомендую его всем своим друзьям! Все сотрудники компании стараются максимально помочь, чтобы клиенту было удобно и приятно. Если вдруг Домовенок сделал работу не совсем качественно, ему нужно просто сказать об этом и недоразумение будет быстро исправлено. Я знаю, что компания ценит меня (например, в праздники всегда делают приятные подарочки) и доверяет мне (например, была ситуация, когда я потеряла кошелек и не смогла расплатиться за уборку. Никаких пробки не произошло, я просто отдала деньги в след. раз). И я доверяю компании, могу спокойно оставить Домовенка для уборки одного дома и уверенна, что все будет отлично! Не так давно я воспользовалась новым сервисом: вызовом мастера для мелкого бытового ремонта. И опять Домовенок меня не подвел: качественно, быстро и по адекватной цене все привели в порядок! Спасибо вам, большое, сотрудники Домовенка! Ваша работа делает мою жизнь легче, спокойнее и радостнее! :)

Муравьев Денис

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывал мытье окон во всей квартире (включая балконное остекление) и поддерживающую уборку во всей квартире. На окна приехал мужчина: - приехал с опозданием на 25 минут + выполнил работу быстро и качественно + закончил работу в обещанное менеджером время На уборку приехала женщина - Алена: + приехала чуть раньше назначенного времени + мыла, пылесосила, натирала с невероятной скоростью + качеством проведенных работ остался очень доволен Обратился в Домовенок уже 2-ой раз и уверен, что не последний. Большое спасибо.

Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня у меня на Алексеевской убирала квартиру бригада во главе с Каролиной. Чудесная женщина, добросовестная, честная. Качество уборки на отлично. Борис мыл окна тоже очень хорошо, тщательно и кропотливо. Отдраили квартиру, в которой не было уборки последние лет двадцать. Прибыли вовремя - минута в минуту. Отличные моющие средства, отмывают практически все. Молодцы!!!!! Спасибо огромное. Буду обращаться и рекомендовать другим, особенно Каролину и Бориса.

Устинова Наталья Александровна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! 10.06.2014 заказывала генеральную уборку. Все прошло великолепно! Дома красота и чистота! Спасибо Татьяне и ее бригаде! Ну и компании Домовёнок в целом) С нетерпением жду заключения договора на постоянную уборку.

Дралова Ольга Викторовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Огромное спасибо Домовенку за генеральную уборку! Бригада Константиновой Людмилы приехала вовремя, несмотря на раннее утро воскресенья. Людмила - настоящий профессионал и просто потрясающе позитивный человек! За рекордно короткое время квартира сияет! Более того, нашлись даже те вещи, которые я считала потерянными еще год назад)

Роман

gorgeous
good
regular
poor
bad

Спасибо большое за проведенную генеральную уборку! Обращался к Домовенку не в первый раз, и прекрасно знал, что присутсвовать при уборке нет никакой необходимости, всё и так будет сделано на совесть. В результате мною не потрачено ни минуты времени, а квартира сияет от чистоты, а солнце через чистые окна светит веселей =) К сожалению, не узнал имя работников, но им от меня ещё раз огромное спасибо. Даже настроение улучшилось!

Харина Ольга Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Я заказала Домовенку мытье балконных стекол. Перезвонили очень быстро, четко согласовали время. Мастер Эсенов Б.З. прибыл точно в оговоренный срок, сделал работу быстро и с высоким качеством, и вообще очень вежливый и симпатичный молодой человек. Я осталась чрезвычайно довольна качеством выполненной услуги. Буду и впредь пользоваться услугами Вашей фирмы.

Карина Вероника Андреевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

В субботу, 24 мая, ко мне приезжала бригада домовят для генеральной уборки, мойки окон и потолков. назначено было на 10 утра, сами домовята приехали с минимальным опозданием, а вот машина с инвентарем к сожалению сломалась и нам пришлось ждать, в итоге уборку начали в 11. Мойщик окон очень быстро и качественно помыл окна (2-комнатная квартира+балконная дверь - стекло до пола) за 50 минут, у меня на это уходило минимум 3 часа! Девочки в это время делали генеральную уборку. Бригадир Наталья Третьяк мне очень понравилась, очень ответственная и исполнительная женщина! Таких сейчас в подобных структурах очень редко встретишь! Замечательно вымыла кухню, особенно холодильник, стулья и пространство у мусорки. Суммарно уборка заняла 9,5 часов, за которые домовята ни разу не присели. Я очень довольна, что обратилась в вашу компанию и благодарна лично Наташе, за подход к делу, очень хотелось бы, чтобы компания как-либо наградила такого замечательного сотрудника. Из минусов. Когда приехала машина оказалось, что стремянка только 1, а потолки у меня были заказаны заранее, соответственно недоработка офиса, хорошо, что у нас оказалась дома стремянка и это не нанесло серьезного ущерба уборки, но конечно неприятно. Так же моим домовятам досталась бракованная швабра для мойки потолков, но они приспособили к ней тряпку. Ванную Наташа отмыла просто великолепно, мы ее такой белой ни разу в жизни не видели! Так же я очень довольна тем, что помыли люстры, двери и плинтуса. И конечно я довольна, что заказала потолки, сама бы я их мыть просто не стала! Кончено есть некоторые недоработки - тут чуть не дотерли, тут чуть недосмыто средство и т.п., но я думаю это мои личные заморочки, т.к. я очень щепетильна в том, что делаю и люблю чтобы все было идеально. Так же я прекрасно понимаю, что когда человек работает 7-9 часов без перерыва, то взгляд замыливается и некоторые вещи ты просто перестаешь замечать. Поэтому претензий, как таковых, у меня нет, я вызывала бригаду для конкретных работ, которые я или не могу сделать сама, или вообще не делаю сама (например я не мою стулья и батареи). Так же хочу обратить внимание аллергиков, я вот не знала, но Наташа на будущее сказала, что можно указать, что вам нужны более щадящие средства, тогда домовятам дадут другой комплект.

Юлия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера ко мне приходила прекрасный домовёнок Вера. За три часа она перегладила такое количество белья, какое я бы и за день не перегладила! Огромное спасибо! Вот это - тот уровень и то качество, которым регулярно радует (и балует) своих клиентов Домовенок! :)

Зырянова Виктория

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера у меня была проведена генеральная уборка. По разным причинам сама я давно не могла уже навести порядок в квартире, так что решилась вызвать для этого домовят. Что понравилось: 1. Пошли мне на встречу по времени начала уборки. Сначала мне сказали, что в первой половине дня бригада приезжает в промежуток с 9 до 1 2 часов, но когда я попросила приехать пораньше, диспетчер пошел мне на встречу и назначил приезд бригады домовят ровно в 9 часов. На практике приехали в 9, как и обещали. 2. По качеству уборки нареканий нет. Ванну, раковины отмыли так, как нам самим никогда не удавалось, всё просто сверкает. И все остальное вымыли-вычистили очень хорошо, в том числе и хрустальную люстру, мытье которой я заказывала отдельно. Что не понравилось: 1. Я еще заказывала химчистку дивана, но как мне сказали, пылесос сломался и ничего сделать не удалось. Видимо, вообще ничего не пылесосили. 2. Пропали разные мелочи: на кухне пропал коробок спичек и губка для мытья посуды (возможно, они понадобились для уборки?); в ванной не могу найти детский термометр воды в виде утенка (возможно, он куда-то завалился во время чистки ванны? но мне вот его очень не хватает, т.к. ребенок моется каждый день и надо мерить температуры воды). Может, еще что-то затерялось, но реально нет времени этим заниматься. Так или иначе, собираюсь заключить договор на поддерживающую уборку. Посмотрим.

Васильева Марина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывала мытье окон во всей квартире (включая балконное остекление) и генеральную уборку в 2-комнатной квартире(60м) Окна отмыты просто отлично, на 5 с большим плюсом. Очень довольна. Уборка комнат в целом без нареканий. Но у меня не так много мебели в них. Теперь распишу что не понравилось: маленький минус - за то что женщины пусть и нечасто, но переговариваются на не русском языке, считаю это неэтичным. - в ванной не протерли стены, грязь видна невооруженым глазом, снизу полочку в ванной тоже поленились протереть. - в туалете была видна полоса на стене оставшаяся от мытья. - уже когда бригада уходила, заметила, что не помыли двери в зале. Их конечно вымыли, но уже на бегу и остались погрешности. Общее пожелание к работе - прежде чем мыть полы, спросить нет ли замечаний по сделанной работе. Или мыть полы непосредственно перед уходом, а то получилось пол на кухне помыт, в коридоре и комнате еще нет, и как бы аккуратно не ходили грязь все равно разносится. Основная работа с моей точки зрения была на кухне, и соответственно больше всего замечаний к ней: - на кухне не протерли плинтуса - не протерли стены(у меня моющиеся обои), хотя бы до уровня колен (а ведь это входит в генер.уборку) - так же не сняли и не очень хорошо протерли заглушку ножек(самый низ фасада) - диван на кухне отодвинули недостаточно далеко, под ним осталась грязь - протирая дверцы и ящики снаружи, не протерли кромки фасадов, а они были достаточно грязные.(тоже самое в ванной и в одной комнате) И самый большой МИНУС - за то что была испорчена(внешне) моя новая(6 месяцев) мультиварка, она из черной и блестящей стала черной и поцарапанной. Сказать что я расстроилась, это ничего не сказать. Судя по всему её варварски протерли с каким то абразивным чистящим средством типа "СИФ". К сожалению заметила это поздно вечером.

Домовенок

Здравствуйте, Марина. Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Недочеты в работе Домовят, указанные Вами, мы учли и обязательно примем меры по их устранению. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Благодарим за отзыв.

С уважением, Ваш Домовенок