Отзыв

Шестова Ирина Александровна

gorgeous good regular poor bad
28.09.2014

Уже почти год пользуюсь услугой "Поддерживающая уборка" для квартиры. Что хорошего: -Приезжают по графику; -Там, где убирают, убирают чисто. Что нейтрального: У меня сотрудницы часто меняются (мне это не важно, мне важно, чтобы было чисто и по графику). Что плохого: - Бывают сотрудницы, которые не помнят, что положено убирать по списку; - Бывают сотрудницы, не укладывающиеся в 2 запланированных часа. Сегодня (28.09) мне попались оба плохих аспекта в одной сотруднице. Она ушла в 13:30 (вместо 12:00) и по комнате пришлось перечислять весь список того, что нужно убирать, и проверять по пунктам. Также (хотя я показала, где "Домовенковская" швабра) она взяла мою домашнюю без разрешения, а потом заменила на фирменную. Передайте, пожалуйста, Балика Кристине втык, инструктаж о том, что и в какой последовательности нужно убирать и то, что при уборке нужно пользоваться "Домовенковским" инвентарем.

Домовенок

Добрый день,Ирина! Спасибо за столь подробный и очень полезный для нас отзыв. По поводу описанных Вами недочетов - с сотрудником будет проведена разъяснительная работа и впредь Вы не столкнётесь с аналогичной ситуацией. По всем вопросам Вы можете обращаться к нам в офис. Мы всегда готовы идти на встречу нашим клиентам, а так же несём ответственность за действия, совершённые нашими сотрудниками при уборке. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С Уважением, Домовенок