Отзыв

Смирнова Елена Григорьевна

gorgeous good regular poor bad
06.11.2014

Здравствуйте. Пользуемся вашими услугами уже не первый месяц. Прежде были довольны своим домовенком - Асиль, которая приходила к нам раз в две недели. Праздники сбили, к сожалению, график уборки, и мы были вынуждены заказать замену, о чем позднее очень пожалели. Домовенок на замене делала все очень медленно, а самое главное некачественно. Мало того, что уборка заняла больше 4-х часов, а это однокомнатная квартира,на минуточку, так еще и все делалось неаккуратно - все роняла, мелкие детали интерьера вообще находили в углах квартиры, оставляла пыль, на место вещи не ставила, все было сложено в кучу. Приходилось все просить переделывать и даже тогда до идеала было далеко. Намучились мы с ней очень и в итоге плюнули, а она лишь бы поскорее ушла уже. Мы люди порядочные и заниматься разборками не стали, естественно заплатили, но честное слово, было желание просто попросить покинуть квартиру этого "домовенка". Кстати, вот только что она разбила нам тарелку - так то потеря не велика, но в купе с вышесказанным - явно перебор!!! Впредь мы ни в коем случае не возьмем замену, а лучше пропустили бы неделю уборки. Очень надеемся, что оргвыводы будут вами сделаны, так как нам в целом нравится ваша компания и сервис. Спасибо.

Домовенок

Добрый день,Елена Григорьевна! Спасибо Вам за отзыв. Приносим Вам свои извинения за нашего сотрудника и за все предоставленные Вам неудобства в связи со сложившейся ситуацией. Надеемся, что данный неприятный случай больше не повторится и наше сотрудничество продолжится. Мы обязательно учтем все замечания.Данному сотруднику будет проводиться повторное обучение. В знак извинения и благодарности за отзыв хотим предложить Вам скидку на поддерживающую уборку в размере 25 %. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С Уважением, Домовенок