Отзыв

Дружинина Алиса

gorgeous good regular poor bad
17.11.2014

Наконец-то дошли руки написать отзыв. Обращалась в Домовенок дважды, в первый раз было мытье окон и поддерживающая уборка, во второй -- только поддерживающая уборка. Окна и балкон помыли прекрасно. Уборка в первый раз тоже произвела отличное впечатление. Девушка отодвигала все, что только можно отодвинуть (угловой диванчик на кухне, маленький диванчик в комнате), протерла пыль там, куда у меня даже рука ни разу не поднималась. Отдельное спасибо за очищенную с холодильника наклейку -- я полгода не знала, чем ее отскрести. Кухня и ванная сверкают (разве что маааленький кусочек раковины оказался недотерт -- это коварное место, которое нужно было или чуть настойчивее потереть, либо взять средство чуть посильнее; но это я придираюсь). Единственное нарекание -- под конец было ощущение, что домовята уж очень торопятся уйти: один домовенок помыл окна и весьма красноречиво ждал, пока закончит вторая, что заставляло ее очень явно спешить. Но на качестве уборки это не сказалось. Во второй раз, как мне показалось, уборка была произведена несколько менее тщательно. Плита осталась слегка недомытой (в глаза не бросается, но двумя неделями ранее у меня не возникло вообще никаких вопросов, хотя загрязнена она изначально была сильнее). Я не следила за процессом, но мне показалось, что никакая легкая мебель не отодвигалась в этот раз. Кроме того, стоявший рядом с раковиной френч-пресс и мисочка с крошками остались непомытыми (в первый раз чуть большее количество посуды к моему приходу успешно находилось на сушке). Я не стала на это указывать -- в конце концов, и сама могу, но впечатление немножко испортилось. О том, что в первый раз уборка была тщательней, говорит и время -- она заняла больше двух часов, скорее даже за два с половиной, а во второй раз домовенок справился где-то за полтора (маловато, даже для небольшой квартиры). И да, домовятам нужно определиться, вытряхивают ли они фильтр от пылесоса после уборки или нет. Но в целом впечатление, безусловно, положительное. Буду обращаться еще. Особенно если стандарты уборки будут как у первого домовенка.

Домовенок

Добрый день,Алиса! Благодарим Вас за столь ценный , подробный и очень полезный для нас отзыв. По поводу описанных Вами недочетов - с сотрудниками будет проведена разъяснительная работа и впредь Вы не столкнётесь с аналогичной ситуацией.Наши домовята должны вытряхивать фильтры от пылесоса после уборки. В знак извинения и благодарности за отзыв дарим Вам час глажки при следующем заказе.Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С Уважением, Домовенок