Отзыв

Клиент
Гринько Ольга Георгиевна
09.12.2016
Заказывала три поддерживающие уборки на время отъезда, так как муж оставался один. При оформлении заказа я большое внимание уделила глажке, что нужно будет погладить костюмы и рубашки. На что администратор меня заверила, что у них работают "обученные профессионалы". В итоге в первую приход домовенка рубашки и костюмы были поглажены плохо. Пиджаки видимо вообще не гладили, хотя специально стоит отпариватель. Другое белье хоть и погладили, но просто запихнули кучей в шкаф. В гардеробной порядок не навели. В целом убрались очень неряшливо. И это за 4 т.р. Второй раз вообще муж не нашел своих вещей, а ему нужно было ехать в командировку. Нашел их в стиральной машине, не постиранные. Вопрос, а за какую стирку я тогда заплатила деньги?! Джинсы нужно было просто погладить, я это проговаривала по телефону с Домовенком, а она их положила в стиральную машину, ладно бы постирала, но ведь нет, просто оставила их там. Опять же уборка была неряшливая, в гардеробной оставили бардак. После такой уборки два раза, я решила не тратиться на третью перед своим приездом, хотя думала какой отличный сервис, вот подарок будет к моему приезду, все чистенько, постирано и поглажено, но видимо придется тратить выходные, чтобы самой все убирать. Больше никогда не буду пользоваться услугами Домовенка, ну и конечно никому не посоветую. Уважаемая администрация, обратите внимание на качество выполняемых работ. Вы так все замечательно и красиво описываете на сайте, а по факту клиент получает кота в мешке.
Домовёнок
Уважаемая Ольга Георгиевна, добрый день! Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения! Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям в целях урегулирования вопроса по качеству выполненных работ. Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас! С уважением, Ваш ДОМОВЁНОК!