Отзыв

Соболева Елена Юрьевна

gorgeous good regular poor bad
08.06.2017

Заказывала впервые генеральную уборку квартиры перед рождением внука,да и я после операции не могу убраться сама идеально...в общем,по совету соседей вызывали домовят. Впечатление двоякое-во-первых,сложно было почти 10 часов не мешаться под ногами,но мы старались. Во время уборки в моей 4-комнатной квартире был маленький погром,уборка шла по всем фронтам!)) Окна вырыты хорошо! Белый крашеные двери,скажем,освещены,но я буду перемывать сама всеже,хоть претензий к домовятам нет,они боялись за состояние краски на дверях,я согласилась на лайт-вариант. Зеркала дотирались после замечаний бригадира (Левкина Алена). В общем,все стало чище однозначно! Но уважаемые...сюрприз все же ждал меня-вообще не вырыт фронт стиральной машины,подтеки пальцем очищаются,так что,тряпка домовят машинки спереди не касалась!(( Грязным остался контейнер для порошка...При этом тщатрпльно отмыта машинка сзади!)) Вот как это! Заказчик увидел,что машина моется -и хватит?)) я бы поверила,что пропустили в спешке,но бригадир же проверяет! Кроме того,в пыли остался и деревянный шкафчике в ванной-двери не обработаны однозначно,ну и в щелях отделки откровенная пыль! Зато под потолком убрали сложное загрязнение и паутину (позор на мои седины!). В общем,как-то местами вырыт один из СУ. Зато второй отмыт идеально! А там сложные загрязнения,и просто больше работы,но сделано отлично все,стеклянная дверь прозрачна,все чисто,без претензий! Кухня...ну мы же обсудили грязь на полу между двумя частями холодильника! Договорились отодвинуть до возможного и все вымыть! Меня ждал сюрпризы виде немытого пола при том,что я сама отодвинута один холодильник легко! Холодмльтник подтекст однажды,на ламината был тихий ужас...он и остался!(( Более того,сам холодильник (у нас Либхер нержавейка,моется отлично,просто сухой тряпкой можно привести в порядок!) ,холодильник в следах от пальцев и тряпки,отмыт фронт так себе. А вот сбоку,и это ведь лишь одна сторона из доступных к мыть. Вообще не вымыта! Тряпка из микрофибры просто коричневая! Мы курим,налет есть...боковая часть не мылась вообще никак! Понятно,на нержавейке не очень видно!..но зачем мне такие варианты с известной фирмой,а? Я вообще уборку принимала условно,по общему впечатлению,в детали не лезла,белой тряпочкой ничего не проверяла! А зря,видимо... Лучше быть занудой- заказчиком за свои деньги!)) Доверяй,но проверяй! Жаль,я рассчитывала на другой вариант сотрудничества. Надеюсь,менеджеры пришлют сотрудника доделать явные недоработки (фото сделала,конечно!),самой мне трудно это сделать,иначе не стала бы отзыв писать-домыла бы сама,и забыла об этой фирме навсегда! Если уборка такой площади слишком сложна для одной бригады за один день,то не надо браться! Я бы заказала уборку частями что ли...но мне нужен был именно вариант генеральной уборки без необходимости лазить и проверять за работниками!(( В общем,неоднозначное впечатление,испорченное не доработками.

Домовенок

Уважаемая Елена Юрьевна, добрый день! Мы сожалеем, что доставили Вам неприятности, и надеемся, что Вы примите наши искренние извинения.Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям. Благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!