Отзыв

Павлова Марина Алексеевна

gorgeous good regular poor bad
08.06.2017

Заказ № 80382676 24.03.2017 Обратилась к Домовенку впервые. Заказывала уборку после ремонта. Команда пришла большая , вовремя ,со своим оборудованием, дружно принялись за работу. По окончании уборки сначала была довольна - квартира казалось сверкала , но затем стала замечать недочеты все больше и больше. 1. На деревянных полах были пятна непонятного происхождения, но когда пол влажный они незаметны ( так и я не заметила) . Подумала, что их не смогли отчистить , побоявшись испортить покрытие , но мне ничего не сказали. Каково было мое удивление, когда значительно позже ( почему и пишу отзыв только сейчас) попробовав сама очистить одно из пятен моим моющим средством и приложив некоторое усилие , я удалила пятно. Ура пол можно отчистить! Видимо девушки просто прошлись тряпекой по полу , неудосужившись почистить пятна. А ведь я заказывала уборку после ремонта. 2. В санузле с зеркальных поверхностей не стерли следы маркера ( до этого большинство пятен я отчистила сама) 3. Раковина из мозаики в том же санузле не блестела как после уборки моим обычным средством. 4. Следы строительного скотча с кирпича не стерты. И т. д. и т.п. Не мог не отметить , что большие окна были отмыты на 5, и на кухне , где была единственная мебель тоже все было отлично. Но все же , заказывая уборку после ремонта и заплатив сумму, ожидала совсем другого результа. Теперь не знаю стоит ли еще обращаться к Домовенку или искать другую компанию

Домовенок

Уважаемая Марина Алексеевна, добрый день! Мы очень признательны за то, что создание комфорта и уюта в Вашем доме Вы доверили именно нашей компании! Примите наши извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией! Очень сожалеем об этом! Между тем, мы очень рады и благодарны, что Вы предоставили нам возможность исправить наши ошибки и изменить сложившееся у Вас негативное впечатление! Очень надеемся и впредь видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!