Отзывы

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры или других предоставляемых компанией услугах.

Данилина Марина Александровна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Хочу поблагодарить команду, сказать огромное спасибо! Вы большие молодцы! Мы очень довольны результатом! Квартира была очень сильно загрязнена, теперь её не узнать! Результат превзошел все мои ожидания! Теперь только к вам будем обращаться!

Латиф Ирина Юрьевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказала уборку, со мной связались, договорились о дате и времени, сказали, что перезвонят чтобы уточнить о доп.услугах. И вот сегодня перезвонили, общение было в форме воспитания "двоечника", соответственно привело к моему отказу от уборки. Очень неприятно удивлена, но видимо придется искать другую клининговую фирму, где с клиентом разговаривают подобающе. А жаль, уборка всегда была качественная, но портить свои нервы из-за нерадивого персонала, да еще в 9.00 утра, больше не хочется.

Волкова Лариса Витальевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Обратилась в эту компанию для проведения генеральной уборки и мытья окон. Когда приехала бригада для уборки, выяснилось, что в договоре, в отношении балкона указана только 1 оконная створка, и для того что бы помыли еще 2 необходимо доплатить, но доплачивать, учитывая, что при заказе услуги расчет был произведен с учетом всех створок, как мне сказали, я отказалась. Доказать, что заказ оформлялся на все створки балконного окна, по-видимому, не возможно, но считаю, что в данном случае имеет место нарушение прав потребителя, в дальнейшем обращаться в данную компанию не планирую.

Соболева Елена Юрьевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Хочу поблагодарить Домовенка за ответственность прежде всего! Спасибо менеджерам отдела рекламации -Оксане и Жанне за решение вопроса с генеральной уборкой. Пусть не с первого раза,но результат я получила желаемый -чистота везде! У меня был сложный большой заказ,первая бригада справилась частично,были явные недочеты. К сожалению,у меня первый опыт работы с подобными фирмами,я не проявила настойчивости и дотошности при приёме работ. Надо отдать должное порядочности менеджеров Домовенка,предложившим устранение недостатков! Не ожидала,если честно... Выражаю благодарность бригадиру Ренице Алене и помощнице Артыковой Тазагуль!!! У нас было полное взаимопонимание о чистоте! Девушки справились на отлично! Алена отличный руководитель процессом наведения чистоты !!! Спасибо всем!

Блохина Елена Андреевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

В очередной раз хочу сказать большое спасибо "Домовёнку" и его представителю Торобаю Арзыбаеву! 11 июня позвала на помощь "Домовенка" с просьбой направить именно Торобая, так как он ранее великолепно справился с моими окнами. И как всегда работа выполнена блестяще.Спасибо! Успеха и процветания трудолюбивому и приветливому коллективу " Домовёнка" !

Панова Вера Павловна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Обратилась в компанию "Домовенок" впервые.Заказала уборку после ремонта. Результат превзошел все мои ожидания.Бригада Алишера Кожимбердиева сработала на отлично. Ребята и девочки не только отлично работают, но и очень приятны в общении. Спасибо большое.

Алексей Николаевич

gorgeous
good
regular
poor
bad

Домовенок. Большое спасибо вашему сотруднику Эдилбеку за профессиональную работе. Окна чистые ни одного развода. Заказывал впервые и не ошибся. Еще раз спасибо

Станюкович Елена Львовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Пользуюсь услугами компании (мытье окон) уже несколько лет. Работа всегда выполняется очень качественно. Сегодняшний день не стал исключением. Спасибо за присланного сотрудника по имени Сардар. Очень вежлив, старателен. Приятно было видеть, что он пользуется страховкой. Никто из ранее бывших у меня сотрудников этого не делал, а ведь окна находятся на 17-м этаже, на высоте 45 м. Это всегда заставляло меня волноваться. Сегодня же работа было выполнена не только отлично, но и без риска для работника. Спасибо.

Ксения

gorgeous
good
regular
poor
bad

На прошлых выходных, 4 июня, была попытка номер раз заказать поддерживающую уборку. Тогда то ли система не сработала, то ли мастер не приехал. Сейчас - после звонка сервисной службы с извинениями в ответ на мой предыдущий отзыв - решила рискнуть еще раз. Уборка была заказана на сегодня, 12 июня 10 утра. На данный момент время 10:30, мастера до сих пор нет. Два звонка в компанию Домовенок не принесли никакой информации - ни когда в итоге будет мастер, ни будет ли он вообще. Обещали перезвонить - так и не перезвонили. Простите, но данное отношение считаю недопустимым. Особенно когда подобное происходит второй раз подряд.

Павлова Марина Алексеевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказ № 80382676 24.03.2017 Обратилась к Домовенку впервые. Заказывала уборку после ремонта. Команда пришла большая , вовремя ,со своим оборудованием, дружно принялись за работу. По окончании уборки сначала была довольна - квартира казалось сверкала , но затем стала замечать недочеты все больше и больше. 1. На деревянных полах были пятна непонятного происхождения, но когда пол влажный они незаметны ( так и я не заметила) . Подумала, что их не смогли отчистить , побоявшись испортить покрытие , но мне ничего не сказали. Каково было мое удивление, когда значительно позже ( почему и пишу отзыв только сейчас) попробовав сама очистить одно из пятен моим моющим средством и приложив некоторое усилие , я удалила пятно. Ура пол можно отчистить! Видимо девушки просто прошлись тряпекой по полу , неудосужившись почистить пятна. А ведь я заказывала уборку после ремонта. 2. В санузле с зеркальных поверхностей не стерли следы маркера ( до этого большинство пятен я отчистила сама) 3. Раковина из мозаики в том же санузле не блестела как после уборки моим обычным средством. 4. Следы строительного скотча с кирпича не стерты. И т. д. и т.п. Не мог не отметить , что большие окна были отмыты на 5, и на кухне , где была единственная мебель тоже все было отлично. Но все же , заказывая уборку после ремонта и заплатив сумму, ожидала совсем другого результа. Теперь не знаю стоит ли еще обращаться к Домовенку или искать другую компанию

Соболева Елена Юрьевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывала впервые генеральную уборку квартиры перед рождением внука,да и я после операции не могу убраться сама идеально...в общем,по совету соседей вызывали домовят. Впечатление двоякое-во-первых,сложно было почти 10 часов не мешаться под ногами,но мы старались. Во время уборки в моей 4-комнатной квартире был маленький погром,уборка шла по всем фронтам!)) Окна вырыты хорошо! Белый крашеные двери,скажем,освещены,но я буду перемывать сама всеже,хоть претензий к домовятам нет,они боялись за состояние краски на дверях,я согласилась на лайт-вариант. Зеркала дотирались после замечаний бригадира (Левкина Алена). В общем,все стало чище однозначно! Но уважаемые...сюрприз все же ждал меня-вообще не вырыт фронт стиральной машины,подтеки пальцем очищаются,так что,тряпка домовят машинки спереди не касалась!(( Грязным остался контейнер для порошка...При этом тщатрпльно отмыта машинка сзади!)) Вот как это! Заказчик увидел,что машина моется -и хватит?)) я бы поверила,что пропустили в спешке,но бригадир же проверяет! Кроме того,в пыли остался и деревянный шкафчике в ванной-двери не обработаны однозначно,ну и в щелях отделки откровенная пыль! Зато под потолком убрали сложное загрязнение и паутину (позор на мои седины!). В общем,как-то местами вырыт один из СУ. Зато второй отмыт идеально! А там сложные загрязнения,и просто больше работы,но сделано отлично все,стеклянная дверь прозрачна,все чисто,без претензий! Кухня...ну мы же обсудили грязь на полу между двумя частями холодильника! Договорились отодвинуть до возможного и все вымыть! Меня ждал сюрпризы виде немытого пола при том,что я сама отодвинута один холодильник легко! Холодмльтник подтекст однажды,на ламината был тихий ужас...он и остался!(( Более того,сам холодильник (у нас Либхер нержавейка,моется отлично,просто сухой тряпкой можно привести в порядок!) ,холодильник в следах от пальцев и тряпки,отмыт фронт так себе. А вот сбоку,и это ведь лишь одна сторона из доступных к мыть. Вообще не вымыта! Тряпка из микрофибры просто коричневая! Мы курим,налет есть...боковая часть не мылась вообще никак! Понятно,на нержавейке не очень видно!..но зачем мне такие варианты с известной фирмой,а? Я вообще уборку принимала условно,по общему впечатлению,в детали не лезла,белой тряпочкой ничего не проверяла! А зря,видимо... Лучше быть занудой- заказчиком за свои деньги!)) Доверяй,но проверяй! Жаль,я рассчитывала на другой вариант сотрудничества. Надеюсь,менеджеры пришлют сотрудника доделать явные недоработки (фото сделала,конечно!),самой мне трудно это сделать,иначе не стала бы отзыв писать-домыла бы сама,и забыла об этой фирме навсегда! Если уборка такой площади слишком сложна для одной бригады за один день,то не надо браться! Я бы заказала уборку частями что ли...но мне нужен был именно вариант генеральной уборки без необходимости лазить и проверять за работниками!(( В общем,неоднозначное впечатление,испорченное не доработками.

воронина таисия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Пользуюсь услугами компании несколько лет на постоянной основе. Всегда профессиональное качество уборки, оперативное обслуживание менеджерами компании. Особая благодарность Мырзайым Келдибай Кызы - приветливая, старательная, добросовестная сотрудница. Большое спасибо,Мырзайым!

Елена Генриховна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Подруга рассказала, что пользуется услугами вашей компании. Отзывы были самые высокие. Решила начать с окон. Роман вымыл так тщательно, что впечатление - стекла нет. Работал очень аккуратно. Спасибо за ваш нужный и профессиональный труд!!!!!

Алёна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Огромное спасибо за качественную генеральную уборку команде Абилову Валихану, Зулпуевой Назире, Абдумажитовой Айзаде, Рахманову Садырбеку, Айткуловой Сергуль, Чоюновой Асель ! Весь дом сияет чистотой!

Ицкович Иоанна Юрьевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказываю уборку не впервые, но генеральную уборку - первый раз. Как всегда, удивляюсь, насколько тщательно они убирают! Залезают во все дырочки и уголки! Вытащили и пропылесосили все книги из шкафов! Потолок!!! Специально снимали абажуры, чтобы лучше их промыть! Спасибо большое! Бригада под предводительством Садырбека Рахманова. Заказ №1470627

житникова людмила николаевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Спасибо большое великолепному сотруднику Екатерине Васильевне,которая производила уборку 18 мая,все быстро четко,и очень профессионально

Смирнова Валентина Витальевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера, 19.05.2017 в моей квартире мыл окна Акжол Жусулбаев. Всё было сделано очень качественно, аккуратно и результат меня радует. Домовёнку спасибо!

Гусев Вячеслав Евгеньевич

gorgeous
good
regular
poor
bad

Обратились к Домовенку впервые. Заказали генеральную уборку и мытье окон. Пришли 3 девушки и 2 мужчин. Мужчины окна отмыли на отлично. А вот от уборки двоякое впечатление. Вроде девушки и работали не покладая рук, но на кухне участки кафельного фартука пропущены и не промыты, каменная столешница в разводах, а каменная раковина вообще не отчищена. Если у домовят не было специальных средств для чистки таких раковин, надо предупредить, естественно предоставили бы свое. А так пришлось ее очищать после ухода домовят. Очень странным средством обработан пол - ламинат и половая плитка. Ощущение прилипания по всей площади квартиры. И никакого эффекта чистоты и блеска, пол выглядит очень тусклым. В ванной вроде тоже убрано, но почему-то известковый налет остался на межплиточных швах душевой и на кранах и лейке душа. Стеклянные двери душа также не очищены до конца от известкового налета. И конечно по завершении уборки хотелось бы повторной уборки пыли на полу пылесосом. Мелкие пылевые сгустки и остатки ниток от тряпок на полу не порадовали. Спасибо.

Брагина Елизавета Ефимовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Обратились к Домовенку впервые. Заказали генеральную уборку и мытье окон. Пришли 3 девушки - чистота идеальная. Отмыли все до блеска, вычистили даже баночки со специями. Я очень довольна, буду обязательно пользоваться услугами этой фирмы.

Блохина Елена Андреевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Спасибо большое "Домовенку" , девочкам направляющим ко мне всегда лучшего "Домовенка" и Назырбаеву Анатолию . Мойка окон выполнена быстро, качественно. Впрочем как и всегда.Пятый год обращаюсь за помощью в "Домовенок" . И рекомендую всем своим знакомым. Спасибо! Успеха и процветания фирме и каждому сотруднику в отдельности.

Павлова Марина Алексеевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказ № 80382676 24.03.2017 Обратилась к Домовенку впервые. Заказывала уборку после ремонта. Команда пришла большая , вовремя ,со своим оборудованием, дружно принялись за работу. По окончании уборки сначала была довольна - квартира казалось сверкала , но затем стала замечать недочеты все больше и больше. 1. На деревянных полах были пятна непонятного происхождения, но когда пол влажный они незаметны ( так и я не заметила) . Подумала, что их не смогли отчистить , побоявшись испортить покрытие , но мне ничего не сказали. Каково было мое удивление, когда значительно позже ( почему и пишу отзыв только сейчас) попробовав сама очистить одно из пятен моим моющим средством и приложив некоторое усилие , я удалила пятно. Ура пол можно отчистить! Видимо девушки просто прошлись тряпекой по полу , неудосужившись почистить пятна. А ведь я заказывала уборку после ремонта. 2. В санузле с зеркальных поверхностей не стерли следы маркера ( до этого большинство пятен я отчистила сама) 3. Раковина из мозаики в том же санузле не блестела как после уборки моим обычным средством. 4. Следы строительного скотча с кирпича не стерты. И т. д. и т.п. Не мог не отметить , что большие окна были отмыты на 5, и на кухне , где была единственная мебель тоже все было отлично. Но все же , заказывая уборку после ремонта и заплатив сумму, ожидала совсем другого результа. Теперь не знаю стоит ли еще обращаться к Домовенку или искать другую компанию

Домовенок

Уважаемая Марина Алексеевна, добрый день! Мы очень признательны за то, что создание комфорта и уюта в Вашем доме Вы доверили именно нашей компании! Примите наши извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией! Очень сожалеем об этом! Между тем, мы очень рады и благодарны, что Вы предоставили нам возможность исправить наши ошибки и изменить сложившееся у Вас негативное впечатление! Очень надеемся и впредь видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!

С уважением, Ваш Домовенок