Отзывы

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры или других предоставляемых компанией услугах.

Александр Викторович

gorgeous
good
regular
poor
bad

Халтура! Нанимают гастарбайтеров, похоже, не видевших пластиковые окна, не говоря о том, что не знают, что с ними нужно делать; кроме того, настырных и упрямых. Разницы между смахнуть пыль, протереть и помыть - для них не существует, либо халтурят принципиально. Заказывал мытье остекленного балкона и окон - дважды заставлял переделывать! Несмотря на это, балкон и окна так и не помыты полностью, нужно все перемывать! Кроме этого, несмотря на мои настойчивые предложения, в том числе и помощь с моей стороны, - снять боковое стекло с балкона, категорически отказались (лень!), мыли балкон из соседнего окна, ходили вокруг балкона по отливам... В результате этого: сайдинг не отмыт, отливы (только что поставленные за мой счет!!!) на балконе и соседнем окне погнуты, и подлежат лишь замене, окрашенный белой краской во время прошлогоднего кап.ремонта фасад дома под окном, из которого мыли соседний балкон, упираясь в фасад ногами - в несмываемых полосах, оставленных обувью! И всего этого могло бы и не быть, если б не настырный отказ снять боковое стекло! Работа не выполнена, деньги (4990 р.!) выброшены, только что отремонтированной квартире нанесен материальный ущерб! Сервис, говорите?! - Х-А-Л-Т-У-Р-А !!!

Рамина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказали чистку угловова дивана и ковролина сказали стоимость 3700 приехав сотрудник изменил сумму на 4500 согласились, в итоге после чистке от ковролина очень неприятный запах(будто ванючами носками - даже не знаю как правильно передать какой неприятный запах) от дивана тоже есть запах. Позвонила высказала свое недовольство сказали что скоро свяжется менеджер по рекламациям, на что никто не позвонил в течение нескольких дней, набрала второй раз сказали что никакой рекламации не было и что скоро наберет менеджер, позвонил менеджер сказал что даже не знает что делать и она берет паузу и позже наберет в итоги так больше никто и не позвонил. Еще один интересный момент хотела поставить на заказ оценку 1 и не ставится оценка(видимо только хорошии оценки принимаются) Выкинутые деньги на ветер. Больше в этой компании заказов не будем делать и никому не посоветуем.

Спирина Полина Сергеевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

В качестве домработницы по одному адресу и на поддерживающую уборку по другому адресу к нам приезжает Домовенок Жумалиева Динара, дважды в неделю, убирается чисто и добросовестно, на ура справляется с двумя собаками - делает так чтобы они не мешали. С Динарой процесс чистоты в домах налажен так, что мне не приходится об этом задумываться, что очень экономит моё время. Спасибо!

Вадим

gorgeous
good
regular
poor
bad

Очень доволен компанией, пользуюсь услугами Домовенка не первый год. Только лучшие рекомендации друзьям и знакомым.

митюкова эльвира сайфулловна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Большую блогадарность за уборку Назире Ташматовой

Ластухина Евгения

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вызывали на чистку ковролина. Ковролин у нас светло серого цвета и лежит уже пять лет и конечно же образовались при входе в комнату и у компьютерного стола темные , засалены дорожки и пятна. Все очень хорошо вывели , ворс подняли, цвет стал свежее . Ковролин высох полностью за 4 часа, запаха химии почти ни какого , а после высыхания так от него и не осталось ни следа. Спасибо большое мастерам своего дела !

Ефимова Елена

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера, 27.09.2017, делали уборку в моей квартире. В компанию обратилась по рекомендации подруги. Квартира после ремонта была очень сильно загрязнена. Страшно было смотреть. Работали четыре девочки. Бригадир - Татьяна. Большое спасибо. Хорошая организация, оперативное реагирование, быстрая качественная работа. Обязательно обращусь еще и порекомендую другим. Буду просить Татьяну.

Ирина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Профессионально! Качественно! Бережно! Слаженно!Добросовестно! Вежливо! Так работали Домовята в моем доме. Бригадир Улукбек и ВСЕ девочки, которые под его руководством довели до идеальной чистоты каждый уголок, заслуживают самой высокой оценки. Но все же хочу особенно отметить Гулю. Никогда бы не подумала, что она стажер. Спасибо Домовятам!

Антипова Мария Николаевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Белимай и Айзада делали генеральную уборку. Я в восторге. Убрали очень тщательно. Спасибо "Домовенку"

Вяльцева виктория

gorgeous
good
regular
poor
bad

Домовенок убирается у нас в квартире уже 2 года. Сегодня позвонила с вопросами менеджеру, такого хамского отношения я ещё не слышала! Видимо, стали экономить на людях и не обучают менеджеров, как разговаривать с клиентами. Перенос уборки называли исключительно моей проблемой, вариантов решения не предлагали, откровенно показывали, что есть дела поважнее, чем звонящий клиент. Вынуждена искать другую клининговую компанию. Такого точно терпеть не намерены.

Агаджанян Анна

gorgeous
good
regular
poor
bad

20.09 заказал мытьё окон ,осталась очень довольна ,постоянна вызываю одного и того же Домовенка ,Умида Бахтиьев .Очердной раз осталась довольна ,Спасибо за чистые окна .

Мержоева Манана Иссаевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

19.09.17г заказала мытьё окон. Приехал Кенжитаев Максет, молодой парень, что вызвало у меня сразу сомнение: парень, один, за 1,5-2ч помыть три окна, Но я была очень приятно удивлена как этот Специалист справился с поставленной задачей! Окна, внутренние/внешние подоконники, рамы, оконные ниши были вымыты на совесть. Однозначно рекомендую эту компанию. Выражаю благодарность за добросовестность и профессионализм и компании и отдельно Максету.

Анна Павловна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Домовята помогают мне уже полтора года. Если я уезжаю - достаточно предупредить по телефону - договор приостанавливается. Сейчас у меня работает Наргиза -серьезная, тихая. обаятельная, очень умелая. После ее уборки дом улыбается. Благодарю компанию "Домовенок" за блестящую организацию дела.

Сысолятина Екатерина Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Пользуюсь услугами Домовенка не первый год - очень довольна - все домовята вежливые, аккуратные и отзывчивые. Даже если забудут где-то убрать (было буквально пару раз), то после замечания быстро исправляются. А как гладит рубашки Калмурзаева Гуля - просто загляденье! Спасибо большое что вы есть!

Ирина

gorgeous
good
regular
poor
bad

Здравствуйте все! Я в восторге от мойки окон. Заказывала услугу в Домовёнке 15.09.17. Насколько тщательно, быстро и очень добросовестно выполнена работа! Особенно благодарю за окно на балконе, которое трудно обслуживать. Мастер,действительно мастер по мойке окон, Эдилбек, профессионально все выполнил. Внимательный, спокойный, трудолюбивый. Спасибо компании Домовёнок и Эдилбеку за помощь

Людмила

gorgeous
good
regular
poor
bad

11.09.2017 Талант Мирказаримов мыл окна в моей квартире. Окна сложные, потому что старые. Талант хорошо справился с работой. Я хочу поблагодарить этого сотрудника "Домовенка" за качественную работу.

Семёнова Екатерина Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Все в принципе хорошо, но есть небольшие недочеты. - изначально были назначены определенные работники, попросила мужчину заменить на славяна, но приехал все равно мальчик Артур не славянской наружности. Окна помыл хорошо, и удалился. - под конец дня девушки уже устали и торопились, в ванной и туалете межплиточные швы не отмыли, хотя они отмываются, что я потом и доделала сама. На кафельной плитке остались разводы. - в некоторых местах оставалась пыль нетронутой, которая была замечена мной, сделаны замечания. Если бы оставляла в квартире одних, так бы и осталась не тронутой. - и самое главное: в список генеральной уборки входит обеспыливание стен на всю длину, но с меня взяли сумму как за доп.услугу. А так же в стоимость включили транспортные расходы по городу. Вы конечно, извините, но меня совершенно не волнует, как работники добираются до объекта, и я не должна за это платить. И по моему, у такой весьма крупной компании должны быть свои брендированые автомобили, и реклама и удобство для сотрудников. Но ни как не должны возлагаться расходы транспорта на клиента. А в целом, все нормально. Дышать в квартире существенно легче. Большое спасибо девочкам за труд.

Агаджанян Анна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня у меня убиралась Домовенок Аскарова Нургерим Кубанычбековна,я осталась очень давольно .очень хорошо убралась! Спасибо вам за квалифицированых домовят !

Алексей

gorgeous
good
regular
poor
bad

Огромная благодарность работникам "Домовенка" - Асели и Анире, выполнивших в воскресенье 10.09.2017 по моей заявке уборку в сильно-сильно загрязненной квартире. Кропотливый и самоотверженный труд, выполненный профессионально и с высоким качеством !

Капустин Дмитрий Вячеславович

gorgeous
good
regular
poor
bad

Я являлся клиентом 1,5 года, к моему большому сожалению, очень разочаровался в компании, количество заказов не перерасло в качество! Для сотрудников компании стало нормой относится халатно к качеству оказываемых услуг, регулярная порча имущества (разбитая крышка унитаза, разбитые бокалы, пятна на стенах), опоздания на 30 минут, враньё сотрудников, попытки договориться об уборках напрямую. Прошу руководство компании обратить внимание, что-то идёт не по плану....

Вяльцева виктория

gorgeous
good
regular
poor
bad

Домовенок убирается у нас в квартире уже 2 года. Сегодня позвонила с вопросами менеджеру, такого хамского отношения я ещё не слышала! Видимо, стали экономить на людях и не обучают менеджеров, как разговаривать с клиентами. Перенос уборки называли исключительно моей проблемой, вариантов решения не предлагали, откровенно показывали, что есть дела поважнее, чем звонящий клиент. Вынуждена искать другую клининговую компанию. Такого точно терпеть не намерены.

Домовенок

Уважаемая Виктория Викторовна, добрый день! Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! Примите наши искренние извинения! Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям в целях урегулирования вопроса обслуживания Клиентов. Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!

С уважением, Ваш Домовенок