Отзыв
Гусева Анна Юрьевна
28.11.2017
Вызывала «домовенок» на уборку после ремонта! Итог: испорченные: ламинат на втором этаже, картину (маслом) протерли мокрой тряпкой, не убрана пыль на полках в гардеробных, а так же в ящиках в ванных комнатах. Компания домовенок предложила вариан компенсации: ремонт пола и бесплатная поддерживающая Уборка. Итог:
1. пол исправили как смогли, приклеели скол угла ламината клеем, дефект остался виден.
2. При второй, бесплатной уборке разбита дорогая статуэтка, при уборке лично присутствовала- сотрудники очень не аккуратны, гремят, уборка не качественная.
3. Из компании даже никто не позвонил.
Домовёнок
Уважаемая Анна Юрьевна, добрый день. Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией. Сотрудники отдела рекламаций уже разбираются с проблемой и на протяжении нескольких дней пытаются связаться с Вами.Мы очень хотим, чтобы Ваше впечатление о сотрудничестве с нашей компанией сохранилось на высоком уровне, для чего в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по рекламациям в целях урегулирования вопроса порчи имущества. Ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас!