Отзыв

заказала уборку на 13.02.18 на 9.30. в 9-45 мне позвонили сказали что домовенок задерживается до 10. я согласилась и время уборки перенесли на 10. в 10.10 когда домовенок не пришла я позвонила отменить заказ. в итоге борщица пришла в 10.20. я спросила про возврат денежных средств, оператор сказала что их обязательно вернут так как была отмена. через неделю так как деньги не вернули я начала разбираться. позвонила 20.02 мне сказали что перезвонит менеджер. звонка не было. 21го я снова позвонила, мне перезвонили и сказали что мне нужно написать заявление на возврат. вопрос: почему мне об этом не сказали неделю назад? с таким халатным отношением к клиентам я рада что не стала сотрудничать с вашей компанией