Отзывы о Домовёнке

Уборка выше 1.8 метров Выберите...
Средняя оценка
4.6
Только настоящие отзывы от реальных клиентов
Подробнее
Клиент
Василевская Наталья
31.01.2024
Спасибо большое за качественную уборку!
Домовёнок
И Вам тоже спасибо! Будем рады видеть Вас снова:)
Клиент
Петровых Марина
14.12.2023
Не вынесен мусор. Из глажки за час 3 рубашки сделано. Вы их совсем учить перестали?
Домовёнок
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно учтём её и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!
Клиент
Попов Дмитрий
03.12.2023
Отличная работа! Больше бы таких домовят!
Домовёнок
Спасибо! Всегда рады Вам помочь. Обращайтесь к нам ещё:)
Клиент
Полозова Наталья
26.10.2023
Спасибо большое Динаре . Квартира дышит чистотой после ее профессиональной уборки.
Домовёнок
И Вам тоже спасибо за высокую оценку и тёплые слова о работе Динары! Ждём снова:)
Клиент
Рахвальская Марина
23.10.2023
Мараим убирается очень плохо
Домовёнок
Приносим свои извинения! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за обратную связь!
Клиент
Каминская Лия
26.09.2023
просила в комментарии к заказу оставить одного исполнителя - пришли двое. обычно заказывала уборку по одной и той же стоимости - вышла другая. и еще несколько небольших не очень приятных сюрпризов, которых ранее не было. все то же самое регулярно выполнял один человек на этом метраже за один или два часа. стоимость выше не оправдана в данном случае, так как не изменились вводные. очень хотелось бы, чтобы такие вещи при оформлении заказа проговаривал менеджер до назначенного времени заказа по телефону. вместо этого в нужный момент было невозможно дозвониться до оператора.
Домовёнок
Лия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы не хотели Вас огорчать. Мы обязательно учтём Ваше замечание и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за отзыв!
Клиент
Родионов Алексей
22.09.2023
клоки пыли остались на разных поверхностях большие зеркала не протирались, почти на всех пыль и отпечатки пальцев зеркало в ванной все в разводах на вымытой посуде была частички пищи на тарелки, я ее перемывала
Домовёнок
Алексей, нам жаль, что уборка обнаружила недочёты. Приносим свои извинения! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за обратную связь!
Клиент
Лобок Максим
04.09.2023
Не все полки протёрли, белья половину оставили, не все помещения вообще убирали
Домовёнок
Максим, с Вами уже связались по данной ситуации. Ещё раз приносим свои извинения! Спасибо за отзыв
Клиент
Иванова Татьяна
02.09.2023
Клинер воспользовалась тем, что отключили воду на два часа, и вместо того, чтобы делать другие виды работ, которые не требуют смены воды, такие как разбор вещей по местам, пылесосить и дополнительные работы на полчаса, ушла на час раньше, вовсе не доделав и половины от объема. Хотя воду включили уже в 14.00, а уборка быда рассчитана до 16.00. Кое как упросила ее протереть кафель и сантехнтку средством с распылителем, который не нужно смывать. В целом, если оценивать сделанную работу, то минус полы, минус доп работы на полчаса и минус ванная, т к качество не дотягивает и до среднего. У меня оформлена подписка, раз в две недели требуется помощь клинеров, но по тому как за последнее время стали относиться к качеству услуг, мне стало проще убираться самой от начала до конца, чем доделывать и переделывать работу за такими работниками В прошлую уборку, к слову, клинер одним ведром воды мусолила весь пол, он по итогу прилипал к тапкам и оставлял на носках черные следы. Мыла шесть раз после нее, чтобы избавиться от этой липкой непонятно чего массы на полу Фу
Домовёнок
Татьяна, здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы не хотели Вас огорчать. Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Благодарим за подробный отзыв!
Клиент
Полина
12.08.2023
Честно, вообще не понимаю за что я заплатила 10 тысяч. Протерли пыль, вот так я могу это назвать. Очень разочарованна, убрались очень быстро по моим меркам, я сначала подумала что «вот это уровень уборки, все так быстро сделали», мусор забрали, а потом как пошла проверять качество и плакать хотелось (сразу поняла почему они так быстро, не из-за профессионализма, а из-за того что ничего по факту и не сделали). Зеркала в разводах ( одно я заметила сразу и попросила переделать, остальные не проверила и зря), плинтуса даже не думали протирать, холодильник тоже в разводах (нержавеющая сталь). Приходила к ним периодически и спрашивала протерли ли полки, мне кивали в ответ, мол все уже готово, а по факту даже на уровне глаз не протерли (это вообще возмущает тк заказывала уборку выше роста). Я так поняла, что почти все мыли одной тряпкой. На кухню я зашла пока девушки еще не ушли и увидела что протерли кое как и попросила переделать. Полы были в разводах (хотя они у меня не глянцевые) тоже просила переделать. Видимо ваши работники считают, что если мокро значит чисто. Так же все полки в ванной в разводах и извести. Просила выкинуть из горшка землю из под цветка, выкинули, но вместе с деталью от горшка так что это для меня дополнительные затраты (увидела уже после того как они ушли. Горшок дорогой итальянский. Я даже ходила потом, пыталась найти мусорный пакет который они забрали, так и не поняла куда они его выбросили). По итогу мнение ужасное, больше не буду заказывать тут уборку. Либо это надо заказывать и ходить за ними по пятам и следить за каждым движением. + после того как они уже начали уборку у себя в приложении, я пошла показывать им квартиру и попросила так же помыть пол на балконе и пропылесосить там диван. Мне сказали что это не входит в стоимость, я пыталась добавить доп. Услугу через приложение, пыталась связаться с менеджером. Все безрезультатно. По итогу девушки сказали что можно ничего не добавлять, а просто доплатить им лично. Я доплатила, лучше бы этого не делала. Резюмирую: пришли просто намочили пол, протерли лестницу, что там пропылесосили и постельное белье мне поменяли. Качество ужасное. Спасибо за потраченные деньги и время
Домовёнок
Полина, добрый день! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои искренние извинения! Мы не хотели Вас огорчать. С Вами уже связались по данному вопросу. Благодарим за подробный отзыв!
Клиент
Третьяк Валентин
25.07.2023
Все сделали очень вкусно хорошо. Отличные домовята .
Домовёнок
Благодарим за высокую оценку и тёплые слова! Всегда рады Вам помочь:)
Клиент
23.07.2023
Все хорошо, спасибо
Домовёнок
Спасибо Вам! Обращайтесь ещё:)
Клиент
Маврина Валерия
20.07.2023
Все идеально!
Домовёнок
Благодарим!)
Клиент
17.07.2023
Все прекрасно
Домовёнок
Благодарим!)
Клиент
Есаян Ксения
16.07.2023
Спасибо Маргарите и Александру! Они сделали работу более чем на отлично!!
Домовёнок
Ксения, и Вам тоже большое спасибо за тёплые слова о работе наших домовят!)
Клиент
Глазкова Дарья
14.07.2023
Уборка не понравилось, пришлось все проверять. При проверке на скорую руку во многих местах нашла: разводы, следы и прочее. Дала средство для дерева - его не использовали. После ухода проверяла тщательнее, нашла разводы на всех поверхностях, зеркала и прочее, под входным ковриком вообще не помыли. За уборку стоимостью 4 тыс рублей можно было бы убираться намного лучше.
Домовёнок
Дарья, нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за отзыв!
Клиент
Мельникова Варвара
14.07.2023
1. Девушка видела, что у меня совещание (я была в наушниках рабочих больших) и говорила за ноутбуком, но Домовенок бесцеремонно громко и резко подходила с вопроскмм, которые были не к спеху. Еще многое можно было убрать в квартире, но ей именно сейчас надо было знать как выжимать швабру. Таких моментов было много 2. Шваброй своей пользуюсь много лет, и клинков пользовались раньше, но только она сломала ее. Так закрутила, что обратно мы не выжали 3. Дверь входную снаружи и под ковриком не протирала, хотя это включено 4. Кухонные шкафы включены на всю высоту как написано, но она убрала только куда дотянулась 5. Вещи были поглажены очень плохо, прям ну совсем не выглажены, воротники У футболок все мятые волнами и в целом вещи мятые 6. Пришлось напомнить о радиаторах, которые она не заметила….как? Они на всю стену 7. Полотенцесушитель в ванной не протерла, он был весь в пыли 8. Открытые полки убраны не тчательно 9. В раковине было 3 предмета, но она помыла только 2 (но это явно не превышает 10 минут) 10. Учила меня, что у меня плохой пылесос. Если что у меня дайсон 11. Гладила не час, как заявлено, а 45 минут 12. В одном из санузле осталась пыль на столешнице около раковины 13. В одной комнате не пропылесосила под кроватью
Домовёнок
Варвара, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! Мы обязательно учтём Ваши замечания и постараемся, чтобы такого не повторилось. Спасибо за обратную связь!
Клиент
Ребенок Анастасия
06.07.2023
К сожалению, плохо вымыта ванная, раковины и унитаз, в кухонной мойке остался мусор, кухонный фартук не вымыт совсем, в некоторых местах пылесосом повреждены обои… и в целом обычно убираются чище
Домовёнок
Анастасия, приносим свои извинения за недочёты в уборке! Мы учтём их и постараемся, чтобы такого не повторилось. С Вами уже связались по данной ситуации. Спасибо за отзыв!
Клиент
Анна
05.07.2023
1. мойщик окон приехал к 16:00, не предупредив. хотя заказ к 17:00. застал немного врасплох, но мы подстроились 2. вторая домовенок приехала вовремя, хоть она не была старшей, но всё рассказала 3. старшая приехала в 17:15. как итог - я три раза бегала всем открывать дверь, было напряжно по организации 4. кухню помыли отлично, только при уборке Домовёнок задела микроволновку и чайник, они видимо включились, и от напряжения в сети вырубило автоматы в щитке. как пожелание - мыть аккуратнее технику и отключать ее от сети перед уборкой 5. не до конца протерли карниз в комнате в остальном вопросов нет, видно что действовали по четкому плану, синхронно, и помыли всё, что мне было нужно. Спасибо!
Домовёнок
Анна, здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения! С Вами уже связались по данной ситуации. Благодарим за обратную связь!
Клиент
Наталья
03.07.2023
Всё понравилось. Благодарю за вежливость, пунктуальность, и отлично выполненное поручение!
Домовёнок
Наталья, и Вам тоже большое спасибо за высокую оценку и за то, что выбираете нас! Будем ждать снова:)